Cómo se ordenan los anuncios

Lo que el código de consumo francés (art. L111-7) y el reglamento europeo 2019/1150 nos exigen decir, escrito a partir del código que realmente ordena: de dónde viene el orden de los resultados y qué puede cambiar en él un pago.

Primero, quién entra en la lista

Cada anuncio se compara con lo que usted ha dicho. Un anuncio que su respuesta descarta no aparece: una especie que usted no busca, un animal que no se lleva bien con los suyos, un lugar más allá del trayecto que acepta, gastos por encima de su presupuesto, un jardín exigido cuando usted no lo tiene. Lo que el anuncio no dice no descarta a nadie: se convierte en una pregunta para la entidad. Un anuncio que ninguna fuente ha actualizado desde hace dos años solo se muestra si usted lo pide.

Después, el orden, criterio tras criterio

Con el orden «Los más recientes, bien emparejados» (la opción por defecto), un resultado pasa delante de otro en el primero de estos criterios que los distingue:

1. Si usted ha dicho hasta dónde iría, los anuncios que no sabemos situar pasan después de los que sabemos situar.
2. La actualidad del anuncio, por tramos: actualizado hace menos de 2 días, 7 días, 30 días; después los anuncios sin fecha; después los que no se han movido desde hace más de 30 días.
3. Lo que el anuncio confirma de lo que usted ha dicho (convivencia, edad, presupuesto, vivienda, distancia): cuanto más confirma, más sube.
4. Un anuncio republicado recientemente por su entidad.
5. La distancia, por tramos: menos de 25 km, 50 km, 100 km, más allá.
6. En caso de empate, pasa delante el animal más difícil de colocar: larga espera, edad, salud.
7. La distancia exacta y, después, la actualización más reciente.

Los demás órdenes («Los más cercanos», el precio, la edad, la actualización) ordenan solo por ese criterio, y lo desconocido va siempre al final de la lista. No se les aplica ninguna puesta en destaque.

Lo que un pago puede cambiar: «Destacado»

• Un anuncio «Destacado» puede colocarse entre los 8 primeros resultados de una búsqueda con el orden por defecto, con un límite de 2 anuncios destacados por búsqueda.
• Solo si ya forma parte de sus resultados: una puesta en destaque nunca hace entrar un anuncio que sus respuestas descartan.
• Solo en su departamento: cuando varios anuncios destacados se disputan los puestos, rotan cada 1 h.
• Todo anuncio puesto en destaque lleva la insignia «Destacado», allí donde se muestre, mientras dure la puesta en destaque.
• Más allá de esos puestos, los criterios anteriores se aplican a todos los anuncios, de pago o no.

Hoy no se vende ninguna puesta en destaque: el pago no está abierto. Solo el equipo de Patte Blanche puede poner una, y lleva la misma insignia.

Lo que ningún pago cambia

• El orden de las candidaturas: una entidad las recibe por orden de llegada, sin clasificación.
• Lo que hace entrar un anuncio en sus resultados, o lo descarta.
• El acceso a los datos de contacto de una familia antes de que una entidad la haya elegido.
• La tasa de respuesta de una entidad, ni una insignia «recomendado»: no existe.

«Urgente» es gratuito y no mueve ningún anuncio

La mención «Urgente» no se compra. Una entidad la solicita para uno de sus anuncios explicando por qué — perrera, fin de una acogida en familia, salud, cierre — y una persona del equipo de Patte Blanche la valida o la rechaza. Añade una insignia al anuncio durante 30 días y luego se apaga. No cambia el lugar del anuncio en sus resultados.

La sección «Destacados de esta semana»

En la página de inicio, un bloque aparte muestra como máximo 6 animales elegidos por una persona del equipo de Patte Blanche, sin pago y por un tiempo limitado — a menudo los que llevan mucho tiempo esperando. Está señalado como tal. No añade ningún anuncio a sus resultados ni cambia su orden.

Para entidades, criadores y profesionales

El reglamento europeo 2019/1150 (art. 5) nos exige describir los principales parámetros de la clasificación y el peso de toda remuneración. Los parámetros son, por orden, los de la lista anterior: la actualidad del anuncio y su correspondencia con el hogar que busca son los que más pesan. La única remuneración que influye en la posición es la puesta «Destacado», dentro de los límites descritos más arriba. Un anuncio al día, que indique su convivencia, su edad y sus gastos, sube por sí solo.