Como são ordenados os anúncios

O que o código do consumo francês (art. L111-7) e o regulamento europeu 2019/1150 nos pedem que digamos, escrito a partir do código que ordena realmente: de onde vem a ordem dos resultados e o que um pagamento pode mudar nela.

Primeiro, quem entra na lista

Cada anúncio é comparado com o que disse. Um anúncio que a sua resposta exclui não aparece: uma espécie que não procura, um animal que não se dá bem com os seus, um local para lá do trajeto que aceita, custos acima do seu orçamento, um jardim exigido quando não o tem. O que o anúncio não diz não exclui ninguém: torna-se uma pergunta a fazer à estrutura. Um anúncio que nenhuma fonte atualizou há dois anos só é mostrado se o pedir.

Depois, a ordem, critério após critério

Com a ordenação «Os mais recentes, bem combinados» (a opção predefinida), um resultado passa à frente de outro no primeiro destes critérios que os distingue:

1. Se disse até onde iria, os anúncios que não sabemos localizar passam depois dos que sabemos localizar.
2. A atualidade do anúncio, por escalões: atualizado há menos de 2 dias, 7 dias, 30 dias, depois os anúncios sem data, depois os que não mudaram há mais de 30 dias.
3. O que o anúncio confirma do que disse (convivência, idade, orçamento, habitação, distância): quanto mais confirma, mais sobe.
4. Um anúncio republicado recentemente pela sua estrutura.
5. A distância, por escalões: menos de 25 km, 50 km, 100 km, para lá disso.
6. Em caso de empate, passa à frente o animal mais difícil de colocar: longa espera, idade, saúde.
7. A distância exata e, depois, a atualização mais recente.

As outras ordenações («Os mais próximos», o preço, a idade, a atualização) ordenam apenas por esse critério, e o desconhecido vai sempre para o fim da lista. Nenhum destaque se lhes aplica.

O que um pagamento pode mudar: «Em destaque»

• Um anúncio «Em destaque» pode ser colocado entre os 8 primeiros resultados de uma pesquisa com a ordenação predefinida, no limite de 2 anúncios em destaque por pesquisa.
• Só se já fizer parte dos seus resultados: um destaque nunca faz entrar um anúncio que as suas respostas excluem.
• Só no seu departamento: quando vários anúncios em destaque disputam os lugares, alternam a cada 1 h.
• Qualquer anúncio destacado tem o selo «Em destaque», onde quer que apareça, enquanto durar o destaque.
• Para lá destes lugares, os critérios acima aplicam-se a todos os anúncios, pagos ou não.

Hoje, nenhum destaque está à venda: o pagamento não está aberto. Só a equipa da Patte Blanche pode colocar um, e tem o mesmo selo.

O que nenhum pagamento muda

• A ordem das candidaturas: uma estrutura recebe-as por ordem de chegada, sem classificação.
• O que faz entrar um anúncio nos seus resultados, ou o exclui.
• O acesso aos contactos de uma família antes de uma estrutura a ter escolhido.
• A taxa de resposta de uma estrutura, nem um selo «recomendado»: não existe.

«Urgente» é gratuito e não move nenhum anúncio

A menção «Urgente» não se compra. Uma estrutura pede-a para um dos seus anúncios, dizendo porquê — canil municipal, fim de um acolhimento familiar, saúde, encerramento — e uma pessoa da equipa da Patte Blanche valida-a ou recusa-a. Acrescenta um selo ao anúncio durante 30 dias e depois apaga-se. Não muda o lugar do anúncio nos seus resultados.

A rubrica «Em destaque esta semana»

Na página inicial, um bloco à parte mostra no máximo 6 animais escolhidos por uma pessoa da equipa da Patte Blanche, sem pagamento e por um tempo limitado — muitas vezes os que esperam há muito tempo. Está assinalado como tal. Não faz entrar nenhum anúncio nos seus resultados nem muda a sua ordem.

Para estruturas, criadores e profissionais

O regulamento europeu 2019/1150 (art. 5) pede-nos que descrevamos os principais parâmetros da classificação e o peso de qualquer remuneração. Os parâmetros são, por ordem, os da lista acima: a atualidade do anúncio e a sua correspondência com o agregado que procura são os que mais pesam. A única remuneração que atua sobre a posição é o destaque «Em destaque», dentro dos limites descritos acima. Um anúncio atualizado, que indica a convivência, a idade e os custos, sobe por si só.