Kako se oglasi redaju

Ono što od nas traže francuski Zakonik o zaštiti potrošača (art. L111-7) i europska uredba 2019/1150, napisano prema kodu koji stvarno određuje redoslijed: odakle dolazi redoslijed rezultata i što na njemu može promijeniti plaćanje.

Najprije: tko ulazi na popis

Svaki oglas uspoređujemo s onim što ste nam rekli. Oglas koji vaši odgovori isključuju ne pojavljuje se — vrsta koju ne tražite, životinja koja se ne slaže s vašima, mjesto izvan vremena putovanja koje prihvaćate, troškovi iznad vašeg budžeta, zahtijevani vrt kad ga nemate. Ono što oglas ne kaže nikoga ne isključuje: postaje pitanje koje treba postaviti ustanovi. Oglas koji nijedan izvor nije ažurirao dvije godine prikazuje se samo ako to zatražite.

Zatim redoslijed, kriterij po kriterij

Uz redoslijed „Najnoviji, dobro usklađeni” (zadani izbor) rezultat dolazi ispred drugoga prema prvom od ovih kriterija koji ih razlikuje:

1. Ako ste rekli koliko biste daleko išli, oglasi koje ne znamo smjestiti dolaze iza onih koje znamo.
2. Svježina oglasa, u rasponima: ažuriran unutar 2 dana, 7 dana, 30 dana, zatim oglasi bez datuma, zatim oni koji se nisu mijenjali više od 30 dana.
3. Što oglas potvrđuje od onoga što ste rekli (slaganje s drugima, dob, budžet, smještaj, udaljenost): što više potvrđuje, to je više.
4. Oglas koji je njegova ustanova nedavno ponovno objavila.
5. Udaljenost, u rasponima: manje od 25 km, 50 km, 100 km, dalje.
6. Kod izjednačenja ispred dolazi životinja koju je najteže udomiti: dugo čekanje, dob, zdravlje.
7. Točna udaljenost, zatim najnovije ažuriranje.

Ostali redoslijedi („Najbliži”, cijena, dob, ažuriranje) redaju samo prema tom jednom kriteriju, a nepoznato uvijek ide na kraj popisa. Na njih se ne primjenjuje nikakvo isticanje.

Što plaćanje može promijeniti: „Istaknuto”

• Oglas označen „Istaknuto” može biti smješten među prvih 8 rezultata pretraživanja sa zadanim redoslijedom, najviše 2 istaknutih oglasa po pretraživanju.
• Samo ako je već među vašim rezultatima: isticanje nikada ne uvodi oglas koji vaši odgovori isključuju.
• Samo u vašem departmanu: kad se ondje više istaknutih oglasa natječe za mjesta, izmjenjuju se svakih 1 h.
• Svaki istaknuti oglas nosi oznaku „Istaknuto” gdje god se prikazuje, dok god isticanje traje.
• Izvan tih mjesta gornji kriteriji vrijede za sve oglase, plaćene ili ne.

Danas se nikakvo isticanje ne prodaje: plaćanje nije otvoreno. Isticanje može postaviti samo tim Patte Blanche i ono nosi istu oznaku.

Što nijedno plaćanje ne mijenja

• Redoslijed prijava: ustanova ih prima redom kojim stižu, bez rangiranja.
• Ono što oglas uvodi u vaše rezultate ili ga iz njih isključuje.
• Pristup kontakt podacima obitelji prije nego što je ustanova odabere.
• Stopu odgovora ustanove, kao ni oznaku „preporučeno”: takva ne postoji.

„Hitno“ je besplatno i ne pomiče nijedan oglas

Oznaka „Hitno“ ne može se kupiti. Ustanova je traži za jedan od svojih oglasa i navodi razlog — sklonište za napuštene životinje, kraj privremenog smještaja u obitelji, zdravlje, zatvaranje — a član tima Patte Blanche odobrava je ili odbija. Oglasu dodaje značku na 30 dana, a zatim se gasi. Ne mijenja mjesto oglasa u vašim rezultatima.

Rubrika „Istaknuto ovaj tjedan”

Na početnoj stranici zaseban blok prikazuje najviše 6 životinja koje je odabrala osoba iz tima Patte Blanche, bez plaćanja i na ograničeno vrijeme — često one koje dugo čekaju. Kao takav je i označen. Ne dodaje nijedan oglas vašim rezultatima i ne mijenja njihov redoslijed.

Za ustanove, uzgajivače i profesionalce

Europska uredba 2019/1150 (art. 5) traži da opišemo glavne parametre rangiranja i težinu bilo kakve naknade. Parametri su, redom, oni s gornjeg popisa: najviše teže svježina oglasa i njegova usklađenost s kućanstvom koje traži. Jedina naknada koja utječe na položaj je „Istaknuto”, u gore opisanim granicama. Ažuran oglas koji navodi kako se životinja slaže s drugima, njezinu dob i troškove penje se sam od sebe.