Condiții de utilizare pentru îngrijitori

Proiect — de validat de un jurist. Aceste condiții nu sunt în vigoare: astăzi nicio rezervare plătită nu este deschisă.

Versiunea din 31/10/2026.

Ce cere Patte Blanche celor care oferă îngrijiri și ce le datorează: independența lor, plata îngrijirilor, reținerile posibile, preavizul oricărei modificări, suspendarea și închiderea unui profil, datele fiscale.

Obiect

Un îngrijitor publică un profil, primește cereri de la familii, le acceptă sau le refuză liber și este plătit de Patte Blanche, care încasează în numele său prin Stripe. Publicarea unui profil este gratuită.

Îngrijirea: ce trebuie să știți

Independență

Îngrijitorul își fixează singur prețul, prestațiile, speciile acceptate, timpul de deplasare, zilele și baremul de anulare. Patte Blanche nu fixează nici tarife, nici conținutul îngrijirii, nu atribuie nicio îngrijire din oficiu și nu aplică nicio penalizare, notă sau clasament legat de un refuz sau de o rată de acceptare.

Comision și taxe

Patte Blanche percepe un comision de 10 % din prețul îngrijitorului; familia plătește în plus taxe de serviciu de 15 % din acel preț. O rezervare păstrează cotele din ziua în care este făcută.

Virament

Îngrijitorul este plătit 24 ore după sfârșitul îngrijirii, în contul deschis la Stripe. O semnalare a familiei suspendă plata; o persoană de la Patte Blanche decide în 7 zile, iar plata sau rambursarea pleacă cel târziu treizeci de zile după sfârșitul îngrijirii.

Rețineri

O plată este reținută doar din patru cauze: o semnalare deschisă, date fiscale lipsă după reamintiri, un profil suspendat pentru un motiv scris sau un sold negativ după o rambursare, compensat din câștigurile următoare. O reținere nu este niciodată o confiscare.

Modificarea condițiilor

Orice modificare a acestor condiții sau a comisionului este anunțată fiecărui îngrijitor prin e-mail, cu cel puțin 30 zile înainte de data intrării în vigoare, și se aplică doar rezervărilor create de la acea dată. Îngrijitorul își poate închide profilul oricând, fără costuri.

Suspendare

Patte Blanche poate suspenda un profil pentru un motiv scris, trimis îngrijitorului cel târziu la intrarea în vigoare: semnalări repetate, declarație falsă de calitate, date fiscale lipsă, încălcarea acestor condiții. Îngrijirile deja plătite se duc la capăt. Îngrijitorul poate răspunde și poate aduce un dezacord în fața mediatorului.

Închidere

Un îngrijitor își închide profilul când dorește, fără costuri. Patte Blanche poate închide definitiv profilul unui profesionist cu un preaviz de 30 zile, cu excepția scrisă (fraudă, obligație legală).

Date fiscale (DAC7)

De la prima îngrijire plătită, îngrijitorul își furnizează datele fiscale (nume, adresă, număr fiscal, dată de naștere; pentru o societate, denumire și înregistrare), prin Stripe sau Patte Blanche. Fără ele după 60 zile și trei reamintiri, plățile sunt reținute și profilul nu mai primește cereri plătite. Patte Blanche le va putea declara administrației fiscale în funcție de răspunsul administrației și remite îngrijitorului o copie anuală înainte de 31 ianuarie.

Reținerea contribuțiilor

Un îngrijitor microîntreprinzător primește cereri plătite doar când Patte Blanche este înregistrată la URSSAF pentru reținerea contribuțiilor. Cota reținută din partea sa, pe lângă comision, este atunci afișată în spațiul său și detaliată în extrasul lunar; Patte Blanche nu obține nicio marjă din aceasta.

Date

Ce păstrăm dintr-un profil, dintr-o rezervare și din datele fiscale este descris în « Datele dumneavoastră ». Familiile nu văd niciodată adresa sau datele de contact ale unei persoane private; cele ale unui profesionist sunt afișate așa cum cere legea.

Datele dumneavoastră

Drept aplicabil

Aceste condiții sunt guvernate de dreptul francez. Nu privează un îngrijitor rezident în altă țară a Uniunii de protecția pe care i-o asigură legea acelei țări.