Френската версия на тази страница е меродавна. Този превод е предоставен за по-лесно разбиране.
Гледането на животни в Patte Blanche: какво трябва да знаете
Информацията, която френският Кодекс на потреблението (чл. D111-8) изисква от всяка посредническа платформа: кой предлага гледане, какво прави Patte Blanche, как се подреждат гледачите, колко струва услугата, как се плаща, застраховки и спорове.
Кой предлага гледане
Регистрирани семейства и организации. Всеки гледач декларира дали е частно лице или професионалист, и страницата му го показва: частното лице подава собствена декларация всяка година и гледа най-много няколко животни едновременно; професионалистът дава номера на предприятието си, професионалната си застраховка гражданска отговорност и, във Франция за кучета и котки, номера си на оператор BNO и квалификацията си.
Какво прави Patte Blanche
Patte Blanche свързва семейство и гледач, събира плащането чрез Stripe от името на гледача и му го изплаща след гледането. Гледачът сам определя цената, услугите, видовете и тарифата си за анулиране: Patte Blanche не определя нито цени, нито съдържанието на гледането и не е гледачът.
Как се подреждат гледачите
За дадено гледане Patte Blanche показва само гледачите, които могат да го извършат: предлагана услуга, всички поверени видове приети, нито един зает ден, поносим брой животни и семейството в обхвата на времето им за пътуване. Подреждат се по време за пътуване от дома им, после по обща цена с включени такси. Никакво плащане, оценка или процент на приемане не влияе на реда.
Колко струва услугата
Семейството плаща цената, определена от гледача, плюс такса за услуга от 15 % от тази цена, без таван; общата цена с включени такси се показва преди всяка заявка. Patte Blanche удържа от гледача комисиона от 10 % от цената му. Търсенето на гледач, заявката за гледане и публикуването на профил са безплатни.
Как се плаща
С карта, чрез Stripe, нашия доставчик на плащания, от името на гледача; Patte Blanche никога не вижда картата. Гледачът получава плащането 24 часа след края на гледането, освен ако семейството не сигнализира за проблем в този срок. Платеното гледане трае най-много 30 дни; над това — две резервации.
Анулиране и отказ
Гледачът избира една от три тарифи, показана преди плащането. Гледач, който анулира, връща всичко, с таксите. Тарифите:
- Гъвкава: 100 % възстановени поне 1 ден/дни преди първия ден, 50 % след това.
- Умерена: 100 % възстановени поне 7 ден/дни преди първия ден, 50 % след това.
- Строга: 50 % възстановени поне 7 ден/дни преди първия ден, 0 % след това.
Застраховки и гаранции
Patte Blanche не предоставя и не препоръчва никаква застраховка. Професионалистите удостоверяват професионална застраховка гражданска отговорност; всяка страна проверява собственото си покритие. Не се дава никаква гаранция за резултат от гледането.
Частно лице или професионалист
Спрямо професионален гледач се прилага потребителското право. Между частни лица то не се прилага, нито законовата гаранция за съответствие; правото на отказ в срок от 14 дни е предвидено в нашите условия, а за скрити недостатъци се прилага френският Граждански кодекс.
Френски Граждански кодекс, чл. 1641 и следващите
Спорове и медиатор
Семейството може да сигнализира за проблем до 24 часа след края на гледането: плащането към гледача тогава се спира и лице от Patte Blanche решава мотивирано в срок от 7 дни. Потребителят може също безплатно да се обърне към потребителски медиатор (френски Кодекс на потреблението, чл. L612-1).
Потребителският медиатор ще бъде посочен тук преди отварянето на резервациите.
Текстовете
Условия за продажба на гледането