Η γαλλική έκδοση αυτής της σελίδας είναι η επίσημη. Αυτή η μετάφραση παρέχεται για κατανόηση.
Η φύλαξη ζώων στο Patte Blanche: τι πρέπει να ξέρετε
Οι πληροφορίες που ο γαλλικός Κώδικας κατανάλωσης (άρθρο D111-8) απαιτεί από κάθε πλατφόρμα διαμεσολάβησης: ποιος προσφέρει φύλαξη, τι κάνει το Patte Blanche, πώς κατατάσσονται οι φύλακες, πόσο κοστίζει η υπηρεσία, πώς πληρώνεται, ασφαλίσεις και διαφορές.
Ποιος προσφέρει φύλαξη
Εγγεγραμμένες οικογένειες και οργανώσεις. Κάθε φύλακας δηλώνει αν είναι ιδιώτης ή επαγγελματίας, και η σελίδα του το αναγράφει: ο ιδιώτης υποβάλλει υπεύθυνη δήλωση κάθε χρόνο και φυλάσσει το πολύ λίγα ζώα ταυτόχρονα; ο επαγγελματίας δίνει τον αριθμό επιχείρησης, την επαγγελματική ασφάλιση αστικής ευθύνης και, στη Γαλλία για σκύλους και γάτες, τον αριθμό φορέα BNO και την πιστοποίησή του.
Τι κάνει το Patte Blanche
Το Patte Blanche φέρνει σε επαφή οικογένεια και φύλακα, εισπράττει την πληρωμή μέσω Stripe στο όνομα του φύλακα και την καταβάλλει μετά τη φύλαξη. Ο φύλακας ορίζει ο ίδιος την τιμή, τις υπηρεσίες, τα είδη και τον πίνακα ακύρωσης: το Patte Blanche δεν ορίζει ούτε τιμές ούτε το περιεχόμενο της φύλαξης, και δεν είναι ο φύλακας.
Πώς κατατάσσονται οι φύλακες
Για μια δεδομένη φύλαξη, το Patte Blanche εμφανίζει μόνο τους φύλακες που μπορούν να την κάνουν: η υπηρεσία προσφέρεται, όλα τα ανατιθέμενα είδη αποδεκτά, καμία κατειλημμένη ημέρα, βιώσιμος αριθμός ζώων, και η οικογένεια εντός του χρόνου διαδρομής τους. Κατατάσσονται κατά χρόνο διαδρομής από το σπίτι τους, έπειτα κατά συνολική τιμή με τέλη. Καμία πληρωμή, βαθμολογία ή ποσοστό αποδοχής δεν επηρεάζει τη σειρά.
Πόσο κοστίζει η υπηρεσία
Η οικογένεια πληρώνει την τιμή που όρισε ο φύλακας πλέον τελών υπηρεσίας 15 % επί αυτής της τιμής, χωρίς ανώτατο όριο; η συνολική τιμή με τέλη εμφανίζεται πριν από κάθε αίτημα. Το Patte Blanche χρεώνει τον φύλακα προμήθεια 10 % επί της τιμής του. Η αναζήτηση φύλακα, το αίτημα φύλαξης και η δημοσίευση προφίλ είναι δωρεάν.
Πώς πληρώνεται
Με κάρτα, μέσω Stripe, του παρόχου πληρωμών μας, στο όνομα του φύλακα; το Patte Blanche δεν βλέπει ποτέ την κάρτα. Ο φύλακας πληρώνεται 24 ώρες μετά το τέλος της φύλαξης, εκτός αν η οικογένεια αναφέρει πρόβλημα εντός αυτής της προθεσμίας. Μια πληρωμένη φύλαξη διαρκεί το πολύ 30 ημέρες; πέραν αυτού, δύο κρατήσεις.
Ακύρωση και υπαναχώρηση
Ο φύλακας επιλέγει έναν από τρεις πίνακες, που εμφανίζεται πριν από την πληρωμή. Ο φύλακας που ακυρώνει επιστρέφει τα πάντα, μαζί με τα τέλη. Οι πίνακες:
- Ευέλικτη: 100 % επιστροφή τουλάχιστον 1 ημέρα(ες) πριν από την πρώτη ημέρα, 50 % μετά.
- Μέτρια: 100 % επιστροφή τουλάχιστον 7 ημέρα(ες) πριν από την πρώτη ημέρα, 50 % μετά.
- Αυστηρή: 50 % επιστροφή τουλάχιστον 7 ημέρα(ες) πριν από την πρώτη ημέρα, 0 % μετά.
Ασφαλίσεις και εγγυήσεις
Το Patte Blanche δεν παρέχει ούτε συνιστά καμία ασφάλιση. Οι επαγγελματίες πιστοποιούν επαγγελματική ασφάλιση αστικής ευθύνης; κάθε μέρος ελέγχει τη δική του κάλυψη. Δεν δίνεται καμία εγγύηση αποτελέσματος για τη φύλαξη.
Ιδιώτης ή επαγγελματίας
Έναντι επαγγελματία φύλακα εφαρμόζεται το δίκαιο του καταναλωτή. Μεταξύ ιδιωτών δεν εφαρμόζεται, ούτε η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης; το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών προβλέπεται από τους όρους μας, και για τα κρυφά ελαττώματα εφαρμόζεται ο γαλλικός Αστικός κώδικας.
Γαλλικός Αστικός κώδικας, άρθρο 1641 και επόμενα
Διαφορές και διαμεσολαβητής
Μια οικογένεια μπορεί να αναφέρει πρόβλημα έως 24 ώρες μετά το τέλος της φύλαξης: η πληρωμή στον φύλακα αναστέλλεται τότε και ένα πρόσωπο του Patte Blanche αποφασίζει, με αιτιολογία, εντός 7 ημερών. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να προσφύγει δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτών (γαλλικός Κώδικας κατανάλωσης, άρθρο L612-1).
Ο διαμεσολαβητής καταναλωτών θα οριστεί εδώ πριν από το άνοιγμα των κρατήσεων.