Il-verżjoni bil-Franċiż ta’ din il-paġna hija dik li tiddeċiedi. Din it-traduzzjoni hija pprovduta għall-fehim.
Il-kura tal-annimali fuq Patte Blanche: x'għandek tkun taf
L-informazzjoni li l-Kodiċi tal-Konsum Franċiż (art. D111-8) jitlob minn kull pjattaforma ta' intermedjazzjoni: min joffri kura, x'tagħmel Patte Blanche, kif jiġu kklassifikati l-kuraturi, kemm jiswa s-servizz, kif jitħallas, l-assigurazzjonijiet u t-tilwim.
Min joffri kura
Familji reġistrati u organizzazzjonijiet. Kull kuratur jiddikjara jekk huwiex privat jew professjonist, u l-paġna tiegħu tgħidha: privat jawtoċertifika kull sena u jieħu ħsieb mhux aktar minn ftit annimali f'daqqa; professjonist jagħti n-numru tal-intrapriża, l-assigurazzjoni tar-responsabbiltà ċivili professjonali u, fi Franza għall-klieb u l-qtates, in-numru ta' operatur BNO u l-kwalifika tiegħu.
X'tagħmel Patte Blanche
Patte Blanche tlaqqa' familja u kuratur, tiġbor il-ħlas permezz ta' Stripe f'isem il-kuratur u tħallsu wara l-kura. Il-kuratur jistabbilixxi hu l-prezz, is-servizzi, l-ispeċijiet u l-iskala ta' kanċellazzjoni tiegħu: Patte Blanche ma tistabbilixxi la prezzijiet u lanqas il-kontenut tal-kura, u mhix il-kuratur.
Kif jiġu kklassifikati l-kuraturi
Għal kura partikolari, Patte Blanche turi biss il-kuraturi li jistgħu jagħmluha: is-servizz offrut, kull speċi fdata aċċettata, l-ebda ġurnata okkupata, numru ta' annimali sostenibbli, u l-familja fil-ħin tal-vjaġġ tagħhom. Jiġu kklassifikati skont il-ħin tal-vjaġġ mid-dar tagħhom, imbagħad skont il-prezz totali bil-miżati. L-ebda ħlas, marka jew rata ta' aċċettazzjoni ma tinfluwenza l-ordni.
Kemm jiswa s-servizz
Il-familja tħallas il-prezz stabbilit mill-kuratur flimkien ma' miżata tas-servizz ta' 15 % ta' dak il-prezz, bla limitu massimu; il-prezz totali bil-miżati jintwera qabel kull talba. Patte Blanche tnaqqas mill-kuratur kummissjoni ta' 10 % tal-prezz tiegħu. It-tfittxija ta' kuratur, it-talba għal kura u l-pubblikazzjoni ta' profil huma b'xejn.
Kif jitħallas
Bil-karta, permezz ta' Stripe, il-fornitur tal-ħlasijiet tagħna, f'isem il-kuratur; Patte Blanche qatt ma tara l-karta. Il-kuratur jitħallas 24 sigħat wara tmiem il-kura, sakemm il-familja ma tirrappurtax problema f'dak il-perjodu. Kura mħallsa ddum sa 30 ġranet; lil hinn, żewġ riżervazzjonijiet.
Kanċellazzjoni u rtirar
Il-kuratur jagħżel waħda minn tliet skali, murija qabel il-ħlas. Kuratur li jikkanċella jġiegħel li kollox jitħallas lura, bil-miżati. L-iskali:
- Flessibbli: 100 % rifużjoni mill-inqas 1 ġurnata/ġranet qabel l-ewwel ġurnata, 50 % wara.
- Moderat: 100 % rifużjoni mill-inqas 7 ġurnata/ġranet qabel l-ewwel ġurnata, 50 % wara.
- Strett: 50 % rifużjoni mill-inqas 7 ġurnata/ġranet qabel l-ewwel ġurnata, 0 % wara.
Assigurazzjonijiet u garanziji
Patte Blanche ma tipprovdi u ma tirrakkomanda l-ebda assigurazzjoni. Il-professjonisti jipprovaw assigurazzjoni tar-responsabbiltà ċivili professjonali; kull parti tiċċekkja l-kopertura tagħha stess. L-ebda garanzija ta' riżultat ma tingħata fuq il-kura.
Privat jew professjonist
Quddiem kuratur professjonist japplika l-liġi tal-konsumatur. Bejn privati ma japplikax, u lanqas il-garanzija legali ta' konformità; id-dritt ta' rtirar ta' 14 ġranet huwa previst fit-termini tagħna, u għad-difetti moħbija japplika l-Kodiċi Ċivili Franċiż.
Kodiċi Ċivili Franċiż, art. 1641 u li jsegwu
Tilwim u medjatur
Familja tista' tirrapporta problema sa 24 sigħat wara tmiem il-kura: il-ħlas lill-kuratur imbagħad jiġi sospiż u persuna minn Patte Blanche tiddeċiedi, b'raġunijiet, fi 7 ġranet. Konsumatur jista' wkoll jirrikorri b'xejn għal medjatur tal-konsumatur (Kodiċi tal-Konsum Franċiż, art. L612-1).
Il-medjatur tal-konsumatur jinħatar hawn qabel il-ftuħ tar-riżervazzjonijiet.