Selle lehe prantsuskeelne versioon on määrav. See tõlge on antud mõistmise hõlbustamiseks.
Loomade hoid Patte Blanche'is: mida peaksite teadma
Teave, mida Prantsuse tarbijakaitseseadustik (art. D111-8) nõuab igalt vahendusplatvormilt: kes pakub hoidu, mida teeb Patte Blanche, kuidas hoidjad järjestatakse, mis teenus maksab, kuidas makstakse, kindlustused ja vaidlused.
Kes pakub hoidu
Registreeritud pered ja organisatsioonid. Iga hoidja deklareerib, kas ta on eraisik või spetsialist, ja tema leht ütleb seda: eraisik annab igal aastal omakinnituse ja hoiab korraga kõige rohkem mõnda looma; spetsialist esitab oma ettevõtte numbri, kutsealase vastutuskindlustuse ning Prantsusmaal koerte ja kasside puhul BNO operaatorinumbri ja kvalifikatsiooni.
Mida teeb Patte Blanche
Patte Blanche viib kokku pere ja hoidja, kogub makse Stripe'i kaudu hoidja nimel ja maksab selle pärast hoidu talle välja. Hoidja määrab ise oma hinna, teenused, liigid ja tühistamistabeli: Patte Blanche ei määra hindu ega hoiu sisu ja ei ole hoidja.
Kuidas hoidjad järjestatakse
Konkreetse hoiu puhul näitab Patte Blanche ainult hoidjaid, kes saavad seda teha: pakutav teenus, kõik usaldatud liigid aktsepteeritud, ükski päev pole hõivatud, talutav loomade arv ja pere nende sõiduaja piires. Nad järjestatakse sõiduaja järgi nende kodust, seejärel koguhinna järgi koos tasudega. Ükski makse, hinnang ega vastuvõtumäär ei mõjuta järjekorda.
Mis teenus maksab
Pere maksab hoidja määratud hinna ning teenustasu 15 % sellest hinnast, ülempiirita; koguhind koos tasudega näidatakse enne iga päringut. Patte Blanche võtab hoidjalt vahendustasu 10 % tema hinnast. Hoidja otsimine, hoiu taotlemine ja profiili avaldamine on tasuta.
Kuidas makstakse
Kaardiga, Stripe'i, meie makseteenuse pakkuja kaudu, hoidja nimel; Patte Blanche ei näe kaarti kunagi. Hoidjale makstakse 24 tundi pärast hoiu lõppu, välja arvatud juhul, kui pere teatab selle aja jooksul probleemist. Tasutud hoid kestab kõige rohkem 30 päeva; sellest rohkem on kaks broneeringut.
Tühistamine ja taganemine
Hoidja valib ühe kolmest tabelist, mida näidatakse enne makset. Tühistav hoidja laseb kõik tagastada, koos tasudega. Tabelid:
- Paindlik: 100 % tagastatakse vähemalt 1 päev(a) enne esimest päeva, 50 % pärast seda.
- Mõõdukas: 100 % tagastatakse vähemalt 7 päev(a) enne esimest päeva, 50 % pärast seda.
- Range: 50 % tagastatakse vähemalt 7 päev(a) enne esimest päeva, 0 % pärast seda.
Kindlustused ja garantiid
Patte Blanche ei paku ega soovita ühtegi kindlustust. Spetsialistid tõendavad kutsealast vastutuskindlustust; iga pool kontrollib oma kaitset. Hoiule ei anta tulemusgarantiid.
Eraisik või spetsialist
Kutselise hoidja suhtes kohaldub tarbijaõigus. Eraisikute vahel see ei kohaldu, ega ka seadusjärgne vastavusgarantii; 14-päevane taganemisõigus tuleneb meie tingimustest ja varjatud puuduste suhtes kohaldub Prantsuse tsiviilseadustik.
Prantsuse tsiviilseadustik, art. 1641 jj
Vaidlused ja vahendaja
Pere võib probleemist teatada kuni 24 tundi pärast hoiu lõppu: väljamakse hoidjale peatatakse ja Patte Blanche'i töötaja otsustab põhjendatult 7 päeva jooksul. Tarbija võib tasuta pöörduda ka tarbijavaidluste vahendaja poole (Prantsuse tarbijakaitseseadustik, art. L612-1).
Tarbijavaidluste vahendaja määratakse siin enne broneeringute avamist.