Френската версия на тази страница е меродавна. Този превод е предоставен за по-лесно разбиране.
Общи условия за продажба — гледане на животни
Проект — за валидиране от юрист. Тези условия не са в сила: днес не е отворена никаква платена резервация.
Версия от 31/10/2026.
Съществуват два договора: семейството купува от Patte Blanche услуга за посредничество и плащане (таксата за услуга) и купува от гледача самото гледане, което Patte Blanche събира от името на гледача. Тези условия се отнасят до двата.
Кой продава какво
Услугата за посредничество и плащане се продава от Patte Blanche — Claire Van De Sype, SIREN 992 289 835, 46 rue Marx Dormoy, bâtiment A, 75018 Paris, France, claire.vandesype@patteblanche.io, +33 7 44 96 09 72. Гледането се продава от гледача, чиято страница казва дали е частно лице или професионалист, а за професионалист — самоличността и координатите му.
Предмет
Patte Blanche свързва семейство и гледач, събира цената на гледането от името на гледача чрез Stripe, изплаща му я след гледането и предоставя книжката на животното и образец на договор. Patte Blanche не е гледачът и не гарантира гледането.
Гледането: какво трябва да знаете
Цена и такси
Цената на гледането се определя от гледача. Семейството добавя такса за услуга от 15 % от тази цена, без таван. Общата цена с включени такси се показва преди всяка заявка. Patte Blanche удържа от гледача комисиона от 10 % от цената му. TVA non applicable, art. L. 223-3 du CIBS.
Плащане и изплащане
Семейството плаща с карта чрез Stripe Payments Europe, лицензиран доставчик на платежни услуги, в рамките на 24 часа след приемането от гледача; гледането е резервирано едва след плащане. Гледачът получава плащането 24 часа след края на гледането, освен при открит сигнал. Платеното гледане трае най-много 30 дни.
Отказ
Всяко платено гледане дава на семейството право на отказ в срок от 14 дни от плащането, без разходи, за гледането и таксата за услуга — независимо дали гледачът е частно лице или професионалист.
Ако гледането започне преди края на тези 14 дни, семейството изрично иска то да започне и признава, че след пълното изпълнение на гледането вече не ще може да се откаже (френски Кодекс на потреблението, чл. L221-25 и L221-28).
Отказ преди първия ден връща всичко; след началото възстановяването е пропорционално на неизпълнените дни, с таксата за услуга в същото съотношение. Извършва се без забавяне и най-късно в четиринадесетдневен срок.
Отказът се прави от резервацията, с бутона « Отказ от договора тук », или с формуляра по-долу, изпратен на издателя. Потвърждение за получаване се изпраща незабавно.
Образец на формуляр за упражняване на правото на отказ
(Попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора.)
До Patte Blanche — Claire Van De Sype, 46 rue Marx Dormoy, bâtiment A, 75018 Paris, France, claire.vandesype@patteblanche.io:
С настоящото уведомявам/уведомяваме (*), че се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за продажба на следната стока (*)/за предоставяне на следната услуга (*):
Поръчано на (*)/получено на (*):
Име на потребителя/потребителите:
Адрес на потребителя/потребителите:
Подпис на потребителя/потребителите (само в случай че настоящият формуляр се изпраща на хартия):
Дата:
(*) Ненужното се зачертава.
Анулиране
Извън срока за отказ анулирането от семейството следва тарифата, избрана от гледача и показана преди плащането; таксата за услуга следва същия процент. Гледач, който анулира, връща всичко, с таксите. Тарифите:
- Гъвкава: 100 % възстановени поне 1 ден/дни преди първия ден, 50 % след това.
- Умерена: 100 % възстановени поне 7 ден/дни преди първия ден, 50 % след това.
- Строга: 50 % възстановени поне 7 ден/дни преди първия ден, 0 % след това.
Частно лице или професионалист
Всяка страница на гледач посочва качеството му. Спрямо професионалист семейството има правата на потребител. Между частни лица не се прилага потребителското право, нито законовата гаранция за съответствие; правото на отказ в срок от 14 дни е предвидено в тези условия, а за скрити недостатъци се прилага френският Граждански кодекс.
Френски Граждански кодекс, чл. 1641 и следващите
Гледането на животното
Семейството предава животното с книжката му, своите указания и името на ветеринаря си; гледачът го връща в края на гледането. По време на гледането гледачът има надзор над животното по смисъла на член 1243 от френския Граждански кодекс. Образецът на договор за гледане се предоставя от Patte Blanche; страните го попълват.
Застраховка
Patte Blanche не предоставя и не препоръчва никаква застраховка. Професионалният гледач удостоверява професионална застраховка гражданска отговорност; всяка страна проверява собственото си покритие.
Сигнал, спорове и медиатор
Семейството може да сигнализира за проблем от предаването на животното до 24 часа след края на гледането; плащането към гледача тогава се спира и Patte Blanche решава мотивирано в срок от 7 дни. Рекламация се подава до издателя чрез координатите в правната информация. Потребителят може също безплатно да се обърне към потребителски медиатор (френски Кодекс на потреблението, чл. L612-1).
Потребителският медиатор ще бъде посочен тук преди отварянето на резервациите.
Данни
Какво пазим от резервация, какво получава Stripe и данъчните данни на гледачите (DAC7) са описани в « Вашите данни ».
Приложимо право
Тези условия се уреждат от френското право. Те не лишават потребител, пребиваващ в друга държава от Съюза, от защитата, която му осигурява правото на тази държава.