Den franske version af denne side er den gældende. Denne oversættelse er stillet til rådighed af hensyn til forståelsen.
Almindelige salgsbetingelser — dyrepasning
Udkast — skal godkendes af en jurist. Disse betingelser er ikke i kraft: i dag er ingen betalt reservation åben.
Version af 31/10/2026.
Der findes to aftaler side om side: familien køber af Patte Blanche en formidlings- og betalingstjeneste (servicegebyret), og køber af passeren selve pasningen, som Patte Blanche opkræver i passerens navn. Disse betingelser gælder begge.
Hvem sælger hvad
Formidlings- og betalingstjenesten sælges af Patte Blanche — Claire Van De Sype, SIREN 992 289 835, 46 rue Marx Dormoy, bâtiment A, 75018 Paris, France, claire.vandesype@patteblanche.io, +33 7 44 96 09 72. Pasningen sælges af passeren, hvis side angiver, om vedkommende er privat eller erhvervsdrivende, og for en erhvervsdrivende identitet og kontaktoplysninger.
Genstand
Patte Blanche bringer en familie og en passer sammen, opkræver pasningens pris i passerens navn via Stripe, udbetaler den efter pasningen og stiller dyrets hæfte og en aftaleskabelon til rådighed. Patte Blanche er ikke passeren og garanterer ikke pasningen.
Pris og gebyrer
Pasningens pris fastsættes af passeren. Familien lægger et servicegebyr på 15 % af den pris til, uden loft. Den samlede pris inkl. gebyrer vises før hver forespørgsel. Patte Blanche opkræver af passeren en provision på 10 % af vedkommendes pris. TVA non applicable, art. L. 223-3 du CIBS.
Betaling og udbetaling
Familien betaler med kort via Stripe Payments Europe, autoriseret betalingstjenesteudbyder, inden 24 timer efter passerens accept; pasningen er først reserveret, når den er betalt. Passeren får betaling 24 timer efter pasningens afslutning, medmindre en anmeldelse er åben. En betalt pasning varer højst 30 dage.
Fortrydelse
Enhver betalt pasning giver familien en fortrydelsesret på 14 dage fra betalingen, uden omkostninger, for pasningen og servicegebyret — uanset om passeren er privat eller erhvervsdrivende.
Hvis pasningen begynder, før disse 14 dage er udløbet, anmoder familien udtrykkeligt om, at den begynder, og anerkender, at den ikke længere kan fortryde, når pasningen er fuldt udført (den franske forbrugerlov, art. L221-25 og L221-28).
Fortrydelse før første dag refunderer alt; efter starten er refusionen forholdsmæssig i forhold til de ikke udførte dage, servicegebyret medregnet i samme forhold. Den sker uden ugrundet ophold og senest inden fjorten dage.
Fortrydelse sker fra reservationen med knappen « Træd tilbage fra aftalen her », eller med formularen nedenfor sendt til udgiveren. En modtagelsesbekræftelse sendes straks.
Standardfortrydelsesformular
(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis De ønsker at fortryde aftalen.)
Til Patte Blanche — Claire Van De Sype, 46 rue Marx Dormoy, bâtiment A, 75018 Paris, France, claire.vandesype@patteblanche.io:
Jeg/Vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) aftale om køb af følgende vare (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*):
Bestilt den (*)/modtaget den (*):
Forbrugerens/forbrugernes navn:
Forbrugerens/forbrugernes adresse:
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular meddeles på papir):
Dato:
(*) Det ikke-relevante streges ud.
Afbestilling
Uden for fortrydelsesfristen følger en afbestilling fra familien den tabel, passeren har valgt og som er vist før betalingen; servicegebyret følger samme procentsats. En passer, der afbestiller, lader alt refundere, inkl. gebyrer. Tabellerne:
- Fleksibel: 100 % refunderes mindst 1 dag(e) før første dag, 50 % derefter.
- Moderat: 100 % refunderes mindst 7 dag(e) før første dag, 50 % derefter.
- Streng: 50 % refunderes mindst 7 dag(e) før første dag, 0 % derefter.
Privat eller erhvervsdrivende
Hver passerside angiver vedkommendes status. Over for en erhvervsdrivende har familien en forbrugers rettigheder. Mellem private gælder forbrugerretten ikke, og heller ikke den lovpligtige garanti for overensstemmelse; fortrydelsesretten på 14 dage følger af disse betingelser, og for skjulte mangler gælder den franske civillov.
Den franske civillov, art. 1641 ff.
Pasningen af dyret
Familien overdrager dyret med dets hæfte, sine anvisninger og dyrlægens navn; passeren tilbagegiver det ved pasningens afslutning. Under pasningen har passeren dyret i sin varetægt i den betydning, der følger af artikel 1243 i den franske civillov. Skabelonen til pasningsaftale leveres af Patte Blanche; parterne udfylder den.
Forsikring
Patte Blanche leverer eller anbefaler ingen forsikring. En erhvervsdrivende passer dokumenterer en erhvervsansvarsforsikring; hver part kontrollerer sin egen dækning.
Anmeldelse, tvister og mægler
Familien kan melde et problem fra overdragelsen af dyret til 24 timer efter pasningens afslutning; udbetalingen til passeren suspenderes så, og Patte Blanche træffer en begrundet afgørelse inden 7 dage. En klage rettes til udgiveren via kontaktoplysningerne i de juridiske oplysninger. En forbruger kan også gratis henvende sig til en forbrugermægler (den franske forbrugerlov, art. L612-1).
Forbrugermægleren udpeges her, før reservationerne åbner.
Oplysninger
Hvad vi gemmer fra en reservation, hvad Stripe modtager, og passernes skatteoplysninger (DAC7) beskrives under « Dine oplysninger ».
Gældende ret
Disse betingelser er underlagt fransk ret. De fratager ikke en forbruger bosat i et andet EU-land den beskyttelse, som det lands lov giver.