Ennek az oldalnak a francia változata az irányadó. Ez a fordítás a megértést szolgálja.
Általános értékesítési feltételek — állatőrzés
Tervezet — jogász jóváhagyására vár. Ezek a feltételek nincsenek hatályban: ma egyetlen fizetett foglalás sem nyitott.
31/10/2026 keltű verzió.
Két szerződés él egymás mellett: a család a Patte Blanche-tól közvetítési és fizetési szolgáltatást vásárol (a szolgáltatási díj), az állatőrzőtől pedig magát az őrzést, amelyet a Patte Blanche az állatőrző nevében szed be. Ezek a feltételek mindkettőre vonatkoznak.
Ki mit ad el
A közvetítési és fizetési szolgáltatást Patte Blanche — Claire Van De Sype értékesíti, SIREN 992 289 835, 46 rue Marx Dormoy, bâtiment A, 75018 Paris, France, claire.vandesype@patteblanche.io, +33 7 44 96 09 72. Az őrzést az állatőrző értékesíti, akinek oldala megmondja, hogy magánszemély vagy szakember, szakember esetén pedig személyazonosságát és elérhetőségeit.
Tárgy
A Patte Blanche összeköt egy családot és egy állatőrzőt, a Stripe-on keresztül az állatőrző nevében beszedi az őrzés árát, az őrzés után kifizeti neki, és rendelkezésre bocsátja az állat füzetét és egy szerződésmintát. A Patte Blanche nem az állatőrző, és nem garantálja az őrzést.
Az állatőrzés: amit tudni kell
Ár és díjak
Az őrzés árát az állatőrző szabja meg. A család ehhez 15 % szolgáltatási díjat ad hozzá, felső határ nélkül. A díjakkal együtt számított teljes ár minden kérés előtt látható. A Patte Blanche az állatőrzőtől árának 10 %-át vonja le jutalékként. TVA non applicable, art. L. 223-3 du CIBS.
Fizetés és kifizetés
A család kártyával fizet a Stripe Payments Europe-on, engedélyezett fizetési szolgáltatón keresztül, az állatőrző elfogadását követő 24 órán belül; az őrzés csak a fizetés után foglalt. Az állatőrző az őrzés vége után 24 órával kapja meg a pénzt, kivéve nyitott bejelentés esetén. Egy fizetett őrzés legfeljebb 30 napig tart.
Elállás
Minden fizetett őrzés a fizetéstől számított 14 napos, költségmentes elállási jogot nyit a családnak az őrzésre és a szolgáltatási díjra — akár magánszemély, akár szakember az állatőrző.
Ha az őrzés e 14 nap letelte előtt kezdődik, a család kifejezetten kéri a megkezdését, és tudomásul veszi, hogy az őrzés teljes teljesítése után már nem állhat el (francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv, L221-25. és L221-28. cikk).
Az első nap előtti elállás mindent visszatérít; a megkezdés után a visszatérítés a nem teljesített napokkal arányos, a szolgáltatási díjjal együtt ugyanolyan arányban. Haladéktalanul, legfeljebb tizennégy napon belül teljesítjük.
Az elállás a foglalásból történik, az « Elállás a szerződéstől itt » gombbal, vagy az alábbi, a kiadónak küldött nyomtatvánnyal. Az átvételi elismervényt azonnal elküldjük.
Elállási nyilatkozatminta
(Kérjük, csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt a nyomtatványt, ha el kíván állni a szerződéstől.)
Címzett: Patte Blanche — Claire Van De Sype, 46 rue Marx Dormoy, bâtiment A, 75018 Paris, France, claire.vandesype@patteblanche.io:
Alulírott/Alulírottak (*) kijelentem/kijelentjük (*), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat (*) az alábbi termék (*) adásvételére/az alábbi szolgáltatás (*) nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés időpontja (*)/átvétel időpontja (*):
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
Kelt:
(*) A nem kívánt rész törlendő.
Lemondás
Az elállási határidőn túl a család lemondása az állatőrző által választott és a fizetés előtt megmutatott díjszabást követi; a szolgáltatási díj ugyanazt a százalékot követi. A lemondó állatőrző mindent visszatéríttet, díjakkal együtt. A díjszabások:
- Rugalmas: 100 % visszatérítés legalább 1 nappal az első nap előtt, 50 % utána.
- Mérsékelt: 100 % visszatérítés legalább 7 nappal az első nap előtt, 50 % utána.
- Szigorú: 50 % visszatérítés legalább 7 nappal az első nap előtt, 0 % utána.
Magánszemély vagy szakember
Minden állatőrzői oldal jelzi a minőséget. Szakemberrel szemben a családnak fogyasztói jogai vannak. Magánszemélyek között nem alkalmazandó a fogyasztóvédelmi jog, sem a törvényes megfelelőségi szavatosság; a 14 napos elállási jogot ezek a feltételek biztosítják, a rejtett hibákra pedig a francia polgári törvénykönyv alkalmazandó.
Francia polgári törvénykönyv, 1641. és következő cikkek
Az állat őrzése
A család átadja az állatot füzetével, utasításaival és állatorvosa nevével; az állatőrző az őrzés végén visszaadja. Az őrzés alatt az állatőrző a francia polgári törvénykönyv 1243. cikke értelmében az állat őrzője. Az őrzési szerződés mintáját a Patte Blanche adja; a felek kitöltik.
Biztosítás
A Patte Blanche nem nyújt és nem ajánl biztosítást. A szakember állatőrző szakmai felelősségbiztosítást igazol; minden fél maga ellenőrzi saját fedezetét.
Bejelentés, viták és közvetítő
A család az állat átadásától az őrzés vége után 24 óráig jelezhet problémát; az állatőrző kifizetését ekkor felfüggesztjük, és a Patte Blanche 7 napon belül indokolt döntést hoz. Panaszt a kiadóhoz az impresszum elérhetőségein lehet benyújtani. A fogyasztó ingyenesen fogyasztóvédelmi közvetítőhöz is fordulhat (francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv, L612-1. cikk).
A fogyasztóvédelmi közvetítőt a foglalások megnyitása előtt itt jelöljük ki.
Adatok
Hogy mit őrzünk meg egy foglalásból, mit kap a Stripe, és az állatőrzők adóügyi adatait (DAC7) az « Az Ön adatai » oldalon írjuk le.
Alkalmazandó jog
Ezekre a feltételekre a francia jog irányadó. Nem fosztják meg a más uniós országban lakó fogyasztót attól a védelemtől, amelyet annak az országnak a joga biztosít számára.