Fa fede la versione francese di questa pagina. Questa traduzione è fornita per facilitare la comprensione.
Condizioni generali di vendita — custodia di animali
Bozza — da validare da un giurista. Queste condizioni non sono in vigore: oggi nessuna prenotazione pagata è aperta.
Versione del 31/10/2026.
Coesistono due contratti: la famiglia acquista da Patte Blanche un servizio di intermediazione e di pagamento (le spese di servizio), e acquista dal custode la custodia stessa, che Patte Blanche incassa a nome del custode. Queste condizioni riguardano entrambi.
Chi vende cosa
Il servizio di intermediazione e di pagamento è venduto da Patte Blanche — Claire Van De Sype, SIREN 992 289 835, 46 rue Marx Dormoy, bâtiment A, 75018 Paris, France, claire.vandesype@patteblanche.io, +33 7 44 96 09 72. La custodia è venduta dal custode, la cui pagina dice se è privato o professionista e, per un professionista, la sua identità e i suoi recapiti.
Oggetto
Patte Blanche mette in contatto una famiglia e un custode, incassa il prezzo della custodia a nome del custode tramite Stripe, glielo versa dopo la custodia, e mette a disposizione il libretto dell'animale e un modello di contratto. Patte Blanche non è il custode e non garantisce la custodia.
Prezzo e spese
Il prezzo della custodia è fissato dal custode. La famiglia aggiunge spese di servizio del 15 % di quel prezzo, senza tetto. Il prezzo totale spese incluse è mostrato prima di ogni richiesta. Patte Blanche preleva dal custode una commissione del 10 % del suo prezzo. TVA non applicable, art. L. 223-3 du CIBS.
Pagamento e versamento
La famiglia paga con carta, tramite Stripe Payments Europe, prestatore di servizi di pagamento autorizzato, entro 24 ore dall'accettazione del custode; la custodia è prenotata solo una volta pagata. Il custode viene pagato 24 ore dopo la fine della custodia, salvo segnalazione aperta. Una custodia pagata dura al massimo 30 giorni.
Recesso
Ogni custodia pagata apre alla famiglia un diritto di recesso di 14 giorni dal pagamento, senza spese, per la custodia e le spese di servizio — qualunque sia il custode, privato o professionista.
Se la custodia inizia prima della fine di questi 14 giorni, la famiglia chiede espressamente che inizi e riconosce che, una volta la custodia interamente eseguita, non potrà più recedere (Codice del consumo francese, art. L221-25 e L221-28).
Un recesso prima del primo giorno rimborsa tutto; dopo l'inizio, il rimborso è proporzionale ai giorni non eseguiti, spese di servizio incluse nella stessa proporzione. È eseguito senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni.
Il recesso si effettua dalla prenotazione, con il pulsante « Rinunciare al contratto qui », o con il modulo sottostante inviato all'editore. Una ricevuta viene inviata immediatamente.
Modulo di recesso tipo
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
All’attenzione di Patte Blanche — Claire Van De Sype, 46 rue Marx Dormoy, bâtiment A, 75018 Paris, France, claire.vandesype@patteblanche.io:
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente bene (*)/per la prestazione del seguente servizio (*):
Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Annullamento
Fuori dal termine di recesso, un annullamento da parte della famiglia segue il barème scelto dal custode e mostrato prima del pagamento; le spese di servizio seguono la stessa percentuale. Un custode che annulla fa rimborsare tutto, spese incluse. I barème:
- Flessibile: 100 % rimborsato almeno 1 giorno/i prima del primo giorno, 50 % dopo.
- Moderato: 100 % rimborsato almeno 7 giorno/i prima del primo giorno, 50 % dopo.
- Rigido: 50 % rimborsato almeno 7 giorno/i prima del primo giorno, 0 % dopo.
Privato o professionista
Ogni pagina di custode indica la sua qualità. Di fronte a un professionista, la famiglia ha i diritti di un consumatore. Tra privati il diritto dei consumatori non si applica, né la garanzia legale di conformità; il diritto di recesso di 14 giorni è previsto da queste condizioni, e per i vizi occulti si applica il Codice civile francese.
Codice civile francese, art. 1641 e seguenti
La custodia dell'animale
La famiglia consegna l'animale con il suo libretto, le sue istruzioni e il nome del suo veterinario; il custode lo restituisce alla fine della custodia. Durante la custodia, il custode ha la custodia dell'animale ai sensi dell'articolo 1243 del Codice civile francese. Il modello di contratto di custodia è fornito da Patte Blanche; le parti lo completano.
Assicurazione
Patte Blanche non fornisce né raccomanda alcuna assicurazione. Un custode professionista attesta un'assicurazione di responsabilità civile professionale; ciascuna parte verifica la propria copertura.
Segnalazione, controversie e mediatore
La famiglia può segnalare un problema dalla consegna dell'animale fino a 24 ore dopo la fine della custodia; il versamento al custode è allora sospeso, e Patte Blanche decide in modo motivato entro 7 giorni. Un reclamo si rivolge all'editore ai recapiti delle note legali. Un consumatore può anche ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori (Codice del consumo francese, art. L612-1).
Il mediatore dei consumatori sarà designato qui prima dell'apertura delle prenotazioni.
Dati
Ciò che conserviamo di una prenotazione, ciò che riceve Stripe, e i dati fiscali dei custodi (DAC7) sono descritti in « I suoi dati ».
Diritto applicabile
Queste condizioni sono regolate dal diritto francese. Non privano un consumatore residente in un altro paese dell'Unione della protezione che gli assicura la legge di quel paese.