Γενικοί όροι πώλησης — φύλαξη ζώων

Σχέδιο — προς επικύρωση από νομικό. Οι όροι αυτοί δεν ισχύουν: σήμερα δεν είναι ανοιχτή καμία αμειβόμενη κράτηση.

Έκδοση της 31/10/2026.

Συνυπάρχουν δύο συμβάσεις: η οικογένεια αγοράζει από το Patte Blanche υπηρεσία διαμεσολάβησης και πληρωμής (τα τέλη υπηρεσίας), και αγοράζει από τον φύλακα την ίδια τη φύλαξη, που το Patte Blanche εισπράττει στο όνομα του φύλακα. Οι όροι αυτοί αφορούν και τις δύο.

Ποιος πωλεί τι

Η υπηρεσία διαμεσολάβησης και πληρωμής πωλείται από Patte Blanche — Claire Van De Sype, SIREN 992 289 835, 46 rue Marx Dormoy, bâtiment A, 75018 Paris, France, claire.vandesype@patteblanche.io, +33 7 44 96 09 72. Η φύλαξη πωλείται από τον φύλακα, η σελίδα του οποίου αναγράφει αν είναι ιδιώτης ή επαγγελματίας και, για επαγγελματία, την ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του.

Νομικές ειδοποιήσεις

Αντικείμενο

Το Patte Blanche φέρνει σε επαφή οικογένεια και φύλακα, εισπράττει την τιμή της φύλαξης στο όνομα του φύλακα μέσω Stripe, την καταβάλλει μετά τη φύλαξη, και διαθέτει το βιβλιάριο του ζώου και υπόδειγμα σύμβασης. Το Patte Blanche δεν είναι ο φύλακας και δεν εγγυάται τη φύλαξη.

Η φύλαξη: τι πρέπει να ξέρετε

Τιμή και τέλη

Η τιμή της φύλαξης ορίζεται από τον φύλακα. Η οικογένεια προσθέτει τέλη υπηρεσίας 15 % επί αυτής της τιμής, χωρίς ανώτατο όριο. Η συνολική τιμή με τέλη εμφανίζεται πριν από κάθε αίτημα. Το Patte Blanche χρεώνει τον φύλακα προμήθεια 10 % επί της τιμής του. TVA non applicable, art. L. 223-3 du CIBS.

Πληρωμή και καταβολή

Η οικογένεια πληρώνει με κάρτα, μέσω Stripe Payments Europe, αδειοδοτημένου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών, εντός 24 ωρών από την αποδοχή του φύλακα; η φύλαξη κρατείται μόνο αφού πληρωθεί. Ο φύλακας πληρώνεται 24 ώρες μετά το τέλος της φύλαξης, εκτός ανοιχτής αναφοράς. Μια πληρωμένη φύλαξη διαρκεί το πολύ 30 ημέρες.

Υπαναχώρηση

Κάθε πληρωμένη φύλαξη ανοίγει στην οικογένεια δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την πληρωμή, χωρίς έξοδα, για τη φύλαξη και τα τέλη υπηρεσίας — όποιος κι αν είναι ο φύλακας, ιδιώτης ή επαγγελματίας.

Αν η φύλαξη αρχίσει πριν από τη λήξη αυτών των 14 ημερών, η οικογένεια ζητεί ρητά την έναρξή της και αναγνωρίζει ότι, μόλις η φύλαξη εκτελεστεί πλήρως, δεν θα μπορεί πλέον να υπαναχωρήσει (γαλλικός Κώδικας κατανάλωσης, άρθρα L221-25 και L221-28).

Υπαναχώρηση πριν από την πρώτη ημέρα επιστρέφει τα πάντα; μετά την έναρξη, η επιστροφή είναι αναλογική προς τις μη εκτελεσθείσες ημέρες, με τα τέλη υπηρεσίας στην ίδια αναλογία. Εκτελείται χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών.

Η υπαναχώρηση γίνεται από την κράτηση, με το κουμπί « Παραίτηση από τη σύμβαση εδώ », ή με το παρακάτω έντυπο αποστελλόμενο στον εκδότη. Αποστέλλεται αμέσως απόδειξη παραλαβής.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Ακύρωση

Εκτός της προθεσμίας υπαναχώρησης, η ακύρωση από την οικογένεια ακολουθεί τον πίνακα που επέλεξε ο φύλακας και εμφανίστηκε πριν από την πληρωμή; τα τέλη υπηρεσίας ακολουθούν το ίδιο ποσοστό. Ο φύλακας που ακυρώνει επιστρέφει τα πάντα, μαζί με τα τέλη. Οι πίνακες:

• Ευέλικτη: 100 % επιστροφή τουλάχιστον 1 ημέρα(ες) πριν από την πρώτη ημέρα, 50 % μετά.
• Μέτρια: 100 % επιστροφή τουλάχιστον 7 ημέρα(ες) πριν από την πρώτη ημέρα, 50 % μετά.
• Αυστηρή: 50 % επιστροφή τουλάχιστον 7 ημέρα(ες) πριν από την πρώτη ημέρα, 0 % μετά.

Ιδιώτης ή επαγγελματίας

Κάθε σελίδα φύλακα αναγράφει την ιδιότητά του. Έναντι επαγγελματία, η οικογένεια έχει τα δικαιώματα καταναλωτή. Μεταξύ ιδιωτών δεν εφαρμόζεται το δίκαιο του καταναλωτή, ούτε η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης; το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών προβλέπεται από τους παρόντες όρους, και για τα κρυφά ελαττώματα εφαρμόζεται ο γαλλικός Αστικός κώδικας.

Γαλλικός Αστικός κώδικας, άρθρο 1641 και επόμενα

Η φύλαξη του ζώου

Η οικογένεια παραδίδει το ζώο με το βιβλιάριό του, τις οδηγίες της και το όνομα του κτηνιάτρου της; ο φύλακας το επιστρέφει στο τέλος της φύλαξης. Κατά τη φύλαξη, ο φύλακας έχει τη φύλαξη του ζώου κατά την έννοια του άρθρου 1243 του γαλλικού Αστικού κώδικα. Το υπόδειγμα σύμβασης φύλαξης παρέχεται από το Patte Blanche; τα μέρη το συμπληρώνουν.

Ασφάλιση

Το Patte Blanche δεν παρέχει ούτε συνιστά καμία ασφάλιση. Ο επαγγελματίας φύλακας πιστοποιεί επαγγελματική ασφάλιση αστικής ευθύνης; κάθε μέρος ελέγχει τη δική του κάλυψη.

Αναφορά, διαφορές και διαμεσολαβητής

Η οικογένεια μπορεί να αναφέρει πρόβλημα από την παράδοση του ζώου έως 24 ώρες μετά το τέλος της φύλαξης; η πληρωμή στον φύλακα αναστέλλεται τότε, και το Patte Blanche αποφασίζει με αιτιολογία εντός 7 ημερών. Παράπονο απευθύνεται στον εκδότη στα στοιχεία επικοινωνίας των νομικών πληροφοριών. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να προσφύγει δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτών (γαλλικός Κώδικας κατανάλωσης, άρθρο L612-1).

Ο διαμεσολαβητής καταναλωτών θα οριστεί εδώ πριν από το άνοιγμα των κρατήσεων.

Δεδομένα

Όσα διατηρούμε από μια κράτηση, όσα λαμβάνει η Stripe, και τα φορολογικά στοιχεία των φυλάκων (DAC7) περιγράφονται στο « Τα δεδομένα σας ».

Τα δεδομένα σας

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι αυτοί διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Δεν στερούν από καταναλωτή που κατοικεί σε άλλη χώρα της Ένωσης την προστασία που του διασφαλίζει το δίκαιο της χώρας αυτής.