Alminnelige salgsvilkår — dyrepass

Utkast — skal godkjennes av jurist. Disse vilkårene er ikke i kraft: i dag er ingen betalt bestilling åpen.

Versjon av 31/10/2026.

Det finnes to avtaler side om side: familien kjøper av Patte Blanche en formidlings- og betalingstjeneste (servicegebyret), og kjøper av dyrepasseren selve passet, som Patte Blanche krever inn i dyrepasserens navn. Disse vilkårene gjelder begge.

Hvem selger hva

Formidlings- og betalingstjenesten selges av Patte Blanche — Claire Van De Sype, SIREN 992 289 835, 46 rue Marx Dormoy, bâtiment A, 75018 Paris, France, claire.vandesype@patteblanche.io, +33 7 44 96 09 72. Passet selges av dyrepasseren, hvis side sier om vedkommende er privatperson eller næringsdrivende og, for en næringsdrivende, identitet og kontaktopplysninger.

Juridisk informasjon

Gjenstand

Patte Blanche setter en familie og en dyrepasser i kontakt, krever inn passets pris i dyrepasserens navn via Stripe, utbetaler den etter passet og stiller dyrets hefte og en avtalemal til rådighet. Patte Blanche er ikke dyrepasseren og garanterer ikke passet.

Pass: det du bør vite

Pris og gebyrer

Passets pris fastsettes av dyrepasseren. Familien legger til et servicegebyr på 15 % av den prisen, uten tak. Totalprisen inkludert gebyrer vises før hver forespørsel. Patte Blanche tar av dyrepasseren en provisjon på 10 % av vedkommendes pris. TVA non applicable, art. L. 223-3 du CIBS.

Betaling og utbetaling

Familien betaler med kort via Stripe Payments Europe, autorisert betalingstjenesteleverandør, innen 24 timer etter dyrepasserens aksept; passet er først bestilt når det er betalt. Dyrepasseren får betalt 24 timer etter passets slutt, med mindre en melding er åpen. Et betalt pass varer høyst 30 dager.

Angrerett

Hvert betalte pass gir familien en angrerett på 14 dager fra betalingen, uten kostnad, for passet og servicegebyret — uansett om dyrepasseren er privatperson eller næringsdrivende.

Hvis passet begynner før disse 14 dagene er over, ber familien uttrykkelig om at det begynner og erkjenner at den, når passet er fullt utført, ikke lenger kan angre (den franske forbrukerloven, art. L221-25 og L221-28).

Angrerett før første dag refunderer alt; etter starten er refusjonen proporsjonal med de ikke utførte dagene, servicegebyret inkludert i samme forhold. Den utføres uten opphold og senest innen fjorten dager.

Angreretten utøves fra bestillingen, med knappen « Gå fra avtalen her », eller med skjemaet nedenfor sendt til utgiveren. En mottaksbekreftelse sendes umiddelbart.

Standardskjema for angring

Avbestilling

Utenfor angrefristen følger en avbestilling fra familien tabellen dyrepasseren har valgt og som ble vist før betalingen; servicegebyret følger samme prosentsats. En dyrepasser som avbestiller lar alt refundere, inkludert gebyrer. Tabellene:

• Fleksibel: 100 % refunderes minst 1 dag(er) før første dag, 50 % deretter.
• Moderat: 100 % refunderes minst 7 dag(er) før første dag, 50 % deretter.
• Streng: 50 % refunderes minst 7 dag(er) før første dag, 0 % deretter.

Privatperson eller næringsdrivende

Hver dyrepasserside oppgir vedkommendes status. Overfor en næringsdrivende har familien en forbrukers rettigheter. Mellom privatpersoner gjelder ikke forbrukerretten, og heller ikke den lovfestede garantien om samsvar; angreretten på 14 dager følger av disse vilkårene, og for skjulte mangler gjelder den franske sivilloven.

Den franske sivilloven, art. 1641 og følgende

Passet av dyret

Familien overleverer dyret med dets hefte, sine instruksjoner og veterinærens navn; dyrepasseren leverer det tilbake ved passets slutt. Under passet har dyrepasseren omsorgen for dyret i den betydning som følger av artikkel 1243 i den franske sivilloven. Malen for passavtale leveres av Patte Blanche; partene fyller den ut.

Forsikring

Patte Blanche leverer eller anbefaler ingen forsikring. En næringsdrivende dyrepasser dokumenterer en yrkesansvarsforsikring; hver part kontrollerer sin egen dekning.

Melding, tvister og megler

Familien kan melde et problem fra overleveringen av dyret til 24 timer etter passets slutt; utbetalingen til dyrepasseren holdes da tilbake, og Patte Blanche avgjør med begrunnelse innen 7 dager. En klage rettes til utgiveren via kontaktopplysningene i den juridiske informasjonen. En forbruker kan også gratis henvende seg til en forbrukermegler (den franske forbrukerloven, art. L612-1).

Forbrukermegleren oppgis her før bestillingene åpner.

Opplysninger

Hva vi beholder fra en bestilling, hva Stripe mottar, og dyrepassernes skatteopplysninger (DAC7) beskrives under « Dine opplysninger ».

Dine data

Gjeldende rett

Disse vilkårene er underlagt fransk rett. De fratar ikke en forbruker bosatt i et annet EU-land den beskyttelsen som det landets lov gir.