Opći uvjeti prodaje — čuvanje životinja

Nacrt — na potvrdu pravniku. Ovi uvjeti nisu na snazi: danas nije otvorena nijedna plaćena rezervacija.

Verzija od 31/10/2026.

Supostoje dva ugovora: obitelj od Patte Blanche kupuje uslugu posredovanja i plaćanja (naknadu za uslugu), a od čuvara kupuje samo čuvanje, koje Patte Blanche naplaćuje u ime čuvara. Ovi se uvjeti odnose na oba.

Tko prodaje što

Uslugu posredovanja i plaćanja prodaje Patte Blanche — Claire Van De Sype, SIREN 992 289 835, 46 rue Marx Dormoy, bâtiment A, 75018 Paris, France, claire.vandesype@patteblanche.io, +33 7 44 96 09 72. Čuvanje prodaje čuvar, čija stranica kaže je li privatna osoba ili profesionalac te, za profesionalca, njegov identitet i kontakte.

Pravne napomene

Predmet

Patte Blanche povezuje obitelj i čuvara, naplaćuje cijenu čuvanja u ime čuvara putem Stripea, isplaćuje mu je nakon čuvanja i stavlja na raspolaganje knjižicu životinje i predložak ugovora. Patte Blanche nije čuvar i ne jamči čuvanje.

Čuvanje: što treba znati

Cijena i naknade

Cijenu čuvanja određuje čuvar. Obitelj dodaje naknadu za uslugu od 15 % te cijene, bez gornje granice. Ukupna cijena s naknadama prikazuje se prije svakog zahtjeva. Patte Blanche od čuvara uzima proviziju od 10 % njegove cijene. TVA non applicable, art. L. 223-3 du CIBS.

Plaćanje i isplata

Obitelj plaća karticom putem Stripe Payments Europe, ovlaštenog pružatelja platnih usluga, u roku od 24 sata od prihvaćanja čuvara; čuvanje je rezervirano tek kad je plaćeno. Čuvar biva plaćen 24 sati nakon kraja čuvanja, osim ako je otvorena prijava. Plaćeno čuvanje traje najviše 30 dana.

Odustanak

Svako plaćeno čuvanje otvara obitelji pravo na odustanak od 14 dana od plaćanja, bez troškova, za čuvanje i naknadu za uslugu — bez obzira na to je li čuvar privatna osoba ili profesionalac.

Ako čuvanje započne prije isteka tih 14 dana, obitelj izričito traži da započne i priznaje da, kad je čuvanje u cijelosti izvršeno, više ne može odustati (francuski Zakon o zaštiti potrošača, čl. L221-25 i L221-28).

Odustanak prije prvog dana vraća sve; nakon početka povrat je razmjeran neizvršenim danima, s naknadom za uslugu u istom omjeru. Izvršava se bez odgađanja i najkasnije u četrnaest dana.

Odustanak se obavlja iz rezervacije, gumbom « Odustani od ugovora ovdje », ili obrascem u nastavku poslanim izdavaču. Potvrda primitka šalje se odmah.

Ogledni obrazac za jednostrani raskid ugovora

Otkazivanje

Izvan roka za odustanak otkazivanje obitelji slijedi ljestvicu koju je odabrao čuvar i koja je prikazana prije plaćanja; naknada za uslugu slijedi isti postotak. Čuvar koji otkaže vraća sve, s naknadama. Ljestvice:

• Fleksibilno: 100 % vraćeno najmanje 1 dan(a) prije prvog dana, 50 % nakon toga.
• Umjereno: 100 % vraćeno najmanje 7 dan(a) prije prvog dana, 50 % nakon toga.
• Strogo: 50 % vraćeno najmanje 7 dan(a) prije prvog dana, 0 % nakon toga.

Privatna osoba ili profesionalac

Svaka stranica čuvara navodi njegov status. Prema profesionalcu obitelj ima prava potrošača. Između privatnih osoba ne primjenjuje se potrošačko pravo, ni zakonsko jamstvo sukladnosti; pravo na odustanak od 14 dana predviđeno je ovim uvjetima, a za skrivene nedostatke primjenjuje se francuski Građanski zakonik.

Francuski Građanski zakonik, čl. 1641 i sljedeći

Čuvanje životinje

Obitelj predaje životinju s njezinom knjižicom, svojim uputama i imenom veterinara; čuvar je vraća na kraju čuvanja. Tijekom čuvanja čuvar ima životinju na čuvanju u smislu članka 1243 francuskog Građanskog zakonika. Predložak ugovora o čuvanju daje Patte Blanche; stranke ga dopunjuju.

Osiguranje

Patte Blanche ne pruža ni ne preporučuje nikakvo osiguranje. Profesionalni čuvar dokazuje osiguranje od profesionalne odgovornosti; svaka strana provjerava vlastito pokriće.

Prijava, sporovi i medijator

Obitelj može prijaviti problem od predaje životinje do 24 sati nakon kraja čuvanja; isplata čuvaru tada se obustavlja, a Patte Blanche odlučuje obrazloženo u roku od 7 dana. Reklamacija se upućuje izdavaču na kontakte iz pravnih napomena. Potrošač se također može besplatno obratiti potrošačkom medijatoru (francuski Zakon o zaštiti potrošača, čl. L612-1).

Potrošački medijator bit će ovdje imenovan prije otvaranja rezervacija.

Podaci

Što čuvamo od rezervacije, što prima Stripe i porezni podaci čuvara (DAC7) opisani su u « Vaši podaci ».

Vaši podaci

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti podliježu francuskom pravu. Ne lišavaju potrošača s boravištem u drugoj zemlji Unije zaštite koju mu osigurava pravo te zemlje.