Rozhodující je francouzská verze této stránky. Tento překlad slouží pro porozumění.
Všeobecné prodejní podmínky — hlídání zvířat
Návrh — ke schválení právníkem. Tyto podmínky nejsou v platnosti: dnes není otevřena žádná placená rezervace.
Verze ze dne 31/10/2026.
Vedle sebe existují dvě smlouvy: rodina kupuje od Patte Blanche službu zprostředkování a platby (servisní poplatek) a od hlídače kupuje samotné hlídání, které Patte Blanche vybírá jménem hlídače. Tyto podmínky se týkají obou.
Kdo prodává co
Službu zprostředkování a platby prodává Patte Blanche — Claire Van De Sype, SIREN 992 289 835, 46 rue Marx Dormoy, bâtiment A, 75018 Paris, France, claire.vandesype@patteblanche.io, +33 7 44 96 09 72. Hlídání prodává hlídač, jehož stránka uvádí, zda je soukromá osoba nebo profesionál, a u profesionála jeho totožnost a kontakty.
Předmět
Patte Blanche propojuje rodinu a hlídače, vybírá cenu hlídání jménem hlídače přes Stripe, po hlídání mu ji vyplácí a poskytuje zápisník zvířete a vzor smlouvy. Patte Blanche není hlídačem a hlídání nezaručuje.
Cena a poplatky
Cenu hlídání stanoví hlídač. Rodina přidává servisní poplatek ve výši 15 % této ceny, bez horní hranice. Celková cena včetně poplatků se zobrazuje před každou žádostí. Patte Blanche účtuje hlídači provizi ve výši 10 % jeho ceny. TVA non applicable, art. L. 223-3 du CIBS.
Platba a výplata
Rodina platí kartou přes Stripe Payments Europe, autorizovaného poskytovatele platebních služeb, do 24 hodin od přijetí hlídačem; hlídání je rezervováno teprve po zaplacení. Hlídač je vyplacen 24 hodin po skončení hlídání, není-li otevřeno nahlášení. Zaplacené hlídání trvá nejvýše 30 dní.
Odstoupení
Každé zaplacené hlídání otevírá rodině právo na odstoupení do 14 dnů od platby, bez nákladů, pro hlídání i servisní poplatek — ať je hlídač soukromá osoba nebo profesionál.
Začne-li hlídání před uplynutím těchto 14 dnů, rodina výslovně žádá o jeho zahájení a bere na vědomí, že po úplném provedení hlídání již nebude moci odstoupit (francouzský spotřebitelský zákoník, čl. L221-25 a L221-28).
Odstoupení před prvním dnem vrací vše; po zahájení je vrácení úměrné neprovedeným dnům, servisní poplatek ve stejném poměru. Provádí se bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů.
Odstoupení se provádí z rezervace tlačítkem « Odstoupit od smlouvy zde », nebo níže uvedeným formulářem zaslaným vydavateli. Potvrzení o přijetí je odesláno ihned.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Tento formulář vyplňte a odešlete zpět pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.)
Adresát: Patte Blanche — Claire Van De Sype, 46 rue Marx Dormoy, bâtiment A, 75018 Paris, France, claire.vandesype@patteblanche.io
Já/my (*) vám tímto oznamuji/oznamujeme (*) mé/naše (*) odstoupení od smlouvy o prodeji níže uvedeného zboží (*)/o poskytnutí níže uvedené služby (*):
Datum objednání (*)/datum obdržení (*):
Jméno a příjmení spotřebitele (spotřebitelů):
Adresa spotřebitele (spotřebitelů):
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
Datum:
(*) Nehodící se škrtněte.
Zrušení
Mimo lhůtu pro odstoupení se zrušení rodinou řídí sazebníkem zvoleným hlídačem a zobrazeným před platbou; servisní poplatek se řídí stejným procentem. Hlídač, který zruší, nechá vrátit vše včetně poplatků. Sazebníky:
- Volné: 100 % vráceno nejméně 1 den/dní před prvním dnem, 50 % poté.
- Mírné: 100 % vráceno nejméně 7 den/dní před prvním dnem, 50 % poté.
- Přísné: 50 % vráceno nejméně 7 den/dní před prvním dnem, 0 % poté.
Soukromá osoba nebo profesionál
Každá stránka hlídače uvádí jeho postavení. Vůči profesionálovi má rodina práva spotřebitele. Mezi soukromými osobami se neuplatní spotřebitelské právo ani zákonná záruka shody; právo na odstoupení do 14 dnů stanoví tyto podmínky a na skryté vady se uplatní francouzský občanský zákoník.
Francouzský občanský zákoník, čl. 1641 a následující
Hlídání zvířete
Rodina předává zvíře s jeho zápisníkem, pokyny a jménem veterináře; hlídač je na konci hlídání vrací. Během hlídání má hlídač zvíře v opatrování ve smyslu článku 1243 francouzského občanského zákoníku. Vzor smlouvy o hlídání poskytuje Patte Blanche; strany ho doplní.
Pojištění
Patte Blanche neposkytuje ani nedoporučuje žádné pojištění. Profesionální hlídač dokládá pojištění profesní odpovědnosti; každá strana si ověřuje vlastní krytí.
Nahlášení, spory a mediátor
Rodina může nahlásit problém od předání zvířete až do 24 hodin po skončení hlídání; výplata hlídači je pak pozastavena a Patte Blanche rozhodne s odůvodněním do 7 dnů. Reklamace se podává vydavateli na kontakty z právních informací. Spotřebitel se může také bezplatně obrátit na spotřebitelského mediátora (francouzský spotřebitelský zákoník, čl. L612-1).
Spotřebitelský mediátor zde bude určen před otevřením rezervací.
Údaje
Co uchováváme z rezervace, co dostává Stripe a daňové údaje hlídačů (DAC7) jsou popsány v « Vaše údaje ».
Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí francouzským právem. Nezbavují spotřebitele s bydlištěm v jiné zemi Unie ochrany, kterou mu zajišťuje právo této země.