Общи условия за продажба — открояване „На фокус“ и промоция в социалните мрежи

Проект — да бъде одобрен от юрист. Тези условия не са в сила: към момента няма открита продажба. Някои от функциите, които описват, все още не са изградени, като онлайн отказа и възстановяването на суми: никоя продажба няма да бъде открита, преди да съществува възстановяването на суми, и никоя промоция — преди да съществува онлайн отказът.

Версия от 14 октомври 2026 г.

В Patte Blanche се продават две неща: открояването „На фокус“ на обява и промоцията в социалните мрежи. Тези условия се отнасят само до тях. Търсенето на животно, кандидатстването, публикуването на обява и получаването на кандидатури остават безплатни.

Кой продава

Продавачът е издателят на сайта, посочен в правната информация: име, правна форма, адрес, регистрационен номер, телефон и имейл. Нито една продажба не се открива, докато тази информация не е пълна.

Правна информация

Открояването „На фокус“

Открояването „На фокус“ на обява, която публикувате в Patte Blanche, за 7 или 30 дни. През този период, когато семейство от същата зона като обявата (нейния департамент или, извън Франция, нейната държава) извършва търсене, подредено по релевантност, в което обявата вече е включена, тя може да бъде поставена сред първите 8 резултата. Едновременно се поставят най-много 2 обяви на фокус, с ротация на всеки час между тези от зоната. Обявата носи значката „На фокус“ навсякъде, където се показва.

Какво не гарантира

Никакъв брой прегледи или кандидатури. То не включва обявата в търсене, от което тя би била изключена (вид, разстояние, бюджет, съвместимост, жилище): променя само мястото ѝ сред вече включените резултати. Не влияе нито на другите подреждания, нито на реда на кандидатурите, които получавате. Когато повече от 2 обяви от същата зона са на фокус, те се редуват: вашата не е начело всеки час.

Как се подреждат обявите

Промоцията в социалните мрежи

Рекламна услуга за 7 или 14 или 30 дни: Patte Blanche пише и разпространява в собствените си профили в социалните мрежи рекламни съобщения, подписани от Patte Blanche, които популяризират обява. Част от цената се изразходва за платено разпространение в мрежите, а останалото заплаща услугата; страницата „Цени“ посочва дела на всяка от тях. Промоцията не променя мястото на обявата в Patte Blanche и не гарантира никакъв брой прегледи. Могат да се популяризират само обяви, които организация е разрешила да се разпространяват в профилите на Patte Blanche: организацията популяризира собствените си обяви, а семейство, влязло в профила си — тези на организациите.

Промоцията започва веднага щом доставчикът потвърди плащането, без срок на изчакване, и продължава закупения брой дни. През това време екипът публикува съобщенията в профилите на Patte Blanche.

Ако разпространението не може да започне или бъде прекъснато, защото платформа отказва съобщението, или поради повреда по наша вина, неразпространената част се възстановява. Какво става, когато обявата престане да се разпространява, е описано в „Ако обявата вече не се разпространява“. Накрая ви изпращаме отчет, в който е посочена реално изразходваната сума за платено разпространение; ако тя е по-ниска от обявения дял, разликата ви се възстановява.

Цена

Цените са посочени в евро на страницата Цени. Patte Blanche ползва френския режим на освобождаване от ДДС за малки предприятия (art. 293 B du CGI): не се начислява ДДС и показаната цена е платената цена. Цената на поръчката се фиксира в момента на нейното подаване: последваща промяна на тарифата не я засяга.

Цени

Поръчка

Организацията може да постави на фокус само собствената си обява и само докато тя се разпространява. Преди да платите, проверявате поръчката и цената ѝ и приемате настоящите условия, като отметнете поле, което никога не е отметнато предварително; версията им се записва заедно с поръчката. Потвърждаваме получаването на поръчката по имейл, след което ви изпращаме потвърждение на договора, заедно с тези условия, преди да започне каквото и да е изпълнение.

Плащане и начало

Плащането се обработва от доставчик на платежни услуги; Patte Blanche не вижда и не съхранява банковите ви данни. Открояването започва, когато доставчикът потвърди плащането, а не при връщането ви в сайта, и продължава закупения брой дни; ако обявата вече е на фокус, тези дни се добавят след текущите. Промоцията също започва с това потвърждение. Ако в момента на потвърждаване на плащането обявата вече не се разпространява или вече не може да бъде популяризирана, поръчката се анулира и сумата се възстановява изцяло.

Ако обявата вече не се разпространява

Обява, чието животно е осиновено, която е оттеглена, поставена на пауза или премахната с мотивирано решение за модериране, взето по правилата, публикувани в условията за ползване, вече не се показва в търсенията: открояването ѝ престава да има действие и промоцията ѝ спира, както когато организацията оттегли съгласието си за разпространение. Ако купувачът е организацията, публикувала обявата, тези спирания идват от нея или от обявата ѝ: оставащите дни не се възстановяват. Ако промоцията е купена от семейство, неразпространената част му се възстановява. Ако оспорване на модерирането бъде уважено или ако спирането идва от нас, загубените дни се добавят отново, щом обявата отново започне да се разпространява, или се възстановяват пропорционално, ако това вече не е възможно.

Право на отказ

Ако поръчвате от пространство „Семейство“, ние ви третираме като потребител: разполагате с четиринадесет дни, за да се откажете, без да посочвате причина (чл. L221-18 от френския Кодекс за потреблението). Това се отнася само до промоцията: открояването „На фокус“ се продава само на организации.

Можете да се откажете веднага след поръчката си. Срокът изтича в края на четиринадесетия ден след деня, в който е потвърдено плащането ви. Ако изтича в събота, неделя или официален празник, той се удължава до края на първия следващ работен ден (чл. L221-19). Имейлът за потвърждение и „Моят профил“ посочват точната дата.

При поръчка на промоция вие изрично искате разпространението да започне веднага, в срока за отказ, и признавате, че ще загубите правото си на отказ, ако промоцията бъде изцяло изпълнена преди изтичането на срока. Това поле не е отметнато предварително; без него поръчката не може да бъде направена. Искането ви, часът му и приетият текст се записват и се посочват в имейла за потвърждение (чл. L221-25).

Ако се откажете, разпространението спира и вие плащате вече предоставената част: общата цена на промоцията, пропорционално на времето между потвърждението на плащането и часа на изпращане на отказа ви, закръглена надолу до цент; остатъкът ви се възстановява (чл. L221-25). Частта от цената, предназначена за платено разпространение, не променя това изчисление.

Правото ви се прекратява по-рано, ако по ваше искане промоцията е изцяло проведена преди изтичането на срока (чл. L221-28 1°): тогава цената остава дължима. Промоция, чието разпространение приключва след изтичането на срока, не ви лишава от това право. Услугата приключва с края на разпространението; отчетът, изпратен след това, не е платена част от нея.

За да се откажете, отворете „Моят профил“, после „Моите поръчки“ и кликнете върху „Отказ от договора тук“; същият линк фигурира в имейла за потвърждение. Проверете поръчката, след което кликнете върху „Потвърждаване на отказа“ (чл. L221-21). Можете също да ни изпратите формуляра по-долу или всяко друго недвусмислено изявление на данните за контакт от правната информация. Потвърждаваме получаването по имейл, със съдържанието на вашето изявление и датата и часа на изпращането му.

Възстановяваме ви сумата най-късно четиринадесет дни след като бъдем уведомени за отказа ви, чрез платежното средство, което сте използвали, без разходи за вас (чл. L221-24). Кредитно известие коригира фактурата с възстановената сума.

Поръчка, направена от пространство за организации, се прави от името на организацията (сдружение, фондация, приют, развъдник или дружество) за нейната дейност. Тя не дава право на отказ: това право е запазено за потребителите (чл. L221-18), а разширяването му до някои професионалисти с не повече от петима служители обхваща само договорите, сключени извън търговския обект (чл. L221-3). Patte Blanche продава само онлайн. Организацията запазва правата, които френският Граждански кодекс дава на всеки купувач, когато дадена услуга не е изпълнена (чл. 1217 и сл.). Ако сте физическо лице и сте поръчали като частно лице, пишете ни: прилагат се вашите права на потребител.

Образец на формуляр за упражняване на правото на отказ

Професионални купувачи

Организация, която купува за професионалната си дейност, плаща изцяло при поръчката; не се предоставя срок за плащане. Забавеното плащане по право би довело до неустойки в размер на три пъти законния лихвен процент и до фиксираното обезщетение за разходи по събирането, чийто размер е определен с декрет (чл. L441-10 и D441-5 от френския Търговски кодекс).

Фактури

При всяко потвърдено плащане се издава фактура. Номерът ѝ следва предходния без прекъсване, а съдържанието ѝ вече не може да се променя; възстановяването на сума води до издаване на кредитно известие. Фактурите се съхраняват десет години (чл. L123-22 от френския Търговски кодекс).

Рекламации и медиация

Рекламацията се отправя до издателя чрез данните за контакт в правната информация. Потребителят може също безплатно да се обърне към медиатор по потребителски спорове (чл. L612-1 от френския Кодекс за потреблението): той ще бъде посочен тук преди откриването на продажбите.

Приложимо право

Тези условия се уреждат от френското право. Те не лишават потребител, пребиваващ в друга държава от Съюза, от защитата, която му осигурява законодателството на тази държава.