Generelle salgsbetingelser – fremhævningen »Fremhævet« og boost på sociale medier

Udkast – skal godkendes af en jurist. Disse betingelser er ikke i kraft: der er ikke åbnet for salg i dag. Visse funktioner, som de beskriver, er endnu ikke bygget, såsom fortrydelse online og tilbagebetaling: der åbnes ikke for salg, før tilbagebetaling er mulig, og ikke for boost, før fortrydelse online er mulig.

Version af 14. oktober 2026.

To ting sælges på Patte Blanche: fremhævningen »Fremhævet« af en annonce og boost på sociale medier. Disse betingelser vedrører kun dem. At søge efter et dyr, ansøge, offentliggøre en annonce og modtage ansøgninger forbliver gratis.

Hvem sælger

Sælgeren er webstedets udgiver, som er angivet i de juridiske oplysninger: navn, retlig form, adresse, registreringsnummer, telefon og e-mail. Der åbnes ikke for salg, så længe disse oplysninger ikke er fuldstændige.

Juridiske oplysninger

Fremhævningen »Fremhævet«

Fremhævningen »Fremhævet« af en annonce, som De offentliggør på Patte Blanche, i 7 eller 30 dage. I denne periode kan annoncen, når en familie i samme område som annoncen (dens departement eller, uden for Frankrig, dens land) foretager en søgning sorteret efter relevans, hvor annoncen allerede er medtaget, placeres blandt de første 8 resultater. Højst 2 fremhævede annoncer placeres ad gangen, med rotation hver time mellem dem i området. Annoncen bærer mærket »Fremhævet« overalt, hvor den vises.

Hvad den ikke garanterer

Intet antal visninger eller ansøgninger. Den får ikke annoncen med i nogen søgning, som den ellers ville være udelukket fra (art, afstand, budget, forenelighed, bolig): den ændrer kun dens placering blandt de resultater, der allerede er medtaget. Den påvirker hverken andre sorteringer eller rækkefølgen af de ansøgninger, De modtager. Når mere end 2 annoncer i samme område er fremhævet, skiftes de: Deres står ikke øverst hver time.

Sådan rangeres annoncerne

Boost på sociale medier

En reklameydelse i 7 eller 14 eller 30 dage: Patte Blanche skriver og udbreder på sine egne konti på sociale medier reklameopslag underskrevet Patte Blanche, der gør en annonce kendt. En del af prisen bruges på betalt udbredelse hos de sociale medier, resten betaler ydelsen; siden Priser angiver hver dels andel. Boostet ændrer ikke annoncens placering på Patte Blanche og garanterer intet antal visninger. Kun annoncer, som en organisation har tilladt udbredt via Patte Blanches konti, kan boostes: en organisation booster sine egne annoncer, og en indlogget familie booster organisationers annoncer.

Boostet begynder, så snart udbyderen bekræfter betalingen, uden ventetid, og varer det købte antal dage. I den periode offentliggør teamet opslagene på Patte Blanches konti.

Hvis udbredelsen ikke kan begynde eller bliver afbrudt, fordi en platform afviser opslaget, eller på grund af en fejl hos os, tilbagebetales den del, der endnu ikke er udbredt. Hvad der sker, når annoncen ikke længere vises, er beskrevet under »Hvis annoncen ikke længere vises«. Til sidst sender vi Dem en rapport, der angiver det beløb, der faktisk er brugt på betalt udbredelse; hvis det er lavere end den annoncerede andel, tilbagebetales forskellen til Dem.

Pris

Priserne er angivet i euro på siden Priser. Patte Blanche er omfattet af den franske momsfritagelse for små virksomheder (art. 293 B du CGI): der opkræves ikke moms, og den viste pris er den betalte pris. Prisen på en bestilling fastlåses, når den afgives: en senere prisændring påvirker den ikke.

Priser

Bestilling

En organisation kan kun fremhæve sin egen annonce og kun, så længe den vises. Før De betaler, kontrollerer De Deres bestilling og dens pris, og De accepterer disse betingelser ved at sætte kryds i et felt, der aldrig er afkrydset på forhånd; deres version registreres sammen med bestillingen. Vi bekræfter modtagelsen af bestillingen pr. e-mail og sender Dem derefter bekræftelsen af aftalen sammen med disse betingelser, før udførelsen påbegyndes.

Betaling og start

Betalingen behandles af en betalingstjenesteudbyder; Patte Blanche hverken ser eller opbevarer Deres bankoplysninger. Fremhævningen begynder, når udbyderen bekræfter betalingen, og ikke når De vender tilbage til webstedet, og den varer det købte antal dage; hvis annoncen allerede er fremhævet, lægges disse dage i forlængelse heraf. Også boostet begynder ved denne bekræftelse. Hvis annoncen, når betalingen bekræftes, ikke længere vises eller ikke længere kan boostes, annulleres bestillingen og tilbagebetales fuldt ud.

Hvis annoncen ikke længere vises

En annonce, hvis dyr er adopteret, eller som er trukket tilbage, sat på pause eller fjernet ved en begrundet moderationsafgørelse truffet efter de regler, der er offentliggjort i brugsvilkårene, vises ikke længere i søgninger: dens fremhævning ophører med at have virkning, og dens boost stopper, ligesom når organisationen trækker sit samtykke til udbredelse tilbage. Hvis køberen er den organisation, der har offentliggjort annoncen, skyldes disse stop organisationen selv eller dens annonce: de resterende dage tilbagebetales ikke. Hvis en familie har købt boostet, tilbagebetales den del, der endnu ikke er udbredt, til familien. Hvis en klage over modereringen får medhold, eller hvis stoppet skyldes os, gives de tabte dage tilbage i forlængelse heraf, så snart annoncen igen vises, eller de tilbagebetales forholdsmæssigt, hvis den ikke længere kan vises.

Fortrydelsesret

Hvis De bestiller fra et familieområde, behandler vi Dem som forbruger: De har fjorten dage til at fortryde uden at angive nogen grund (art. L221-18 i den franske forbrugerlov). Dette gælder kun boostet: fremhævningen »Fremhævet« sælges kun til organisationer.

De kan fortryde, så snart De har bestilt. Fristen udløber ved udgangen af den fjortende dag efter den dag, hvor Deres betaling bekræftes. Hvis den udløber på en lørdag, en søndag eller en helligdag, forlænges den til udgangen af den første følgende hverdag (art. L221-19). Bekræftelsesmailen og »Min konto« angiver den nøjagtige dato.

Når De bestiller et boost, anmoder De udtrykkeligt om, at udbredelsen begynder med det samme, i Deres fortrydelsesfrist, og De anerkender, at De mister Deres fortrydelsesret, hvis boostet er fuldt udført, før fristen udløber. Feltet er ikke afkrydset på forhånd; uden det kan bestillingen ikke afgives. Deres anmodning, tidspunktet for den og den accepterede tekst registreres og gengives i bekræftelsesmailen (art. L221-25).

Hvis De fortryder, stopper udbredelsen, og De betaler for den del, der allerede er leveret: boostets samlede pris i forhold til tiden mellem bekræftelsen af betalingen og tidspunktet, hvor De sendte Deres fortrydelse, rundet ned til nærmeste cent; resten tilbagebetales til Dem (art. L221-25). Den del af prisen, der bruges på betalt udbredelse, ændrer ikke denne beregning.

Deres ret ophører tidligere, hvis boostet efter Deres anmodning er fuldt udført, før fristen udløber (art. L221-28 1°): prisen skal da betales fuldt ud. Et boost, hvis udbredelse slutter efter fristens udløb, får Dem ikke til at miste denne ret. Ydelsen afsluttes, når udbredelsen slutter; den rapport, der sendes bagefter, er ikke en betalt del af den.

For at fortryde skal De åbne »Min konto«, derefter »Mine bestillinger« og klikke på »Fortryd aftalen her«; det samme link findes i bekræftelsesmailen. Kontrollér bestillingen, og klik derefter på »Bekræft fortrydelsen« (art. L221-21). De kan også sende os formularen nedenfor eller enhver anden utvetydig erklæring via kontaktoplysningerne i de juridiske oplysninger. Vi bekræfter modtagelsen pr. e-mail med indholdet af Deres erklæring samt dato og klokkeslæt for dens afsendelse.

Vi tilbagebetaler Dem senest fjorten dage efter at være blevet underrettet om Deres fortrydelse, med det betalingsmiddel, De har brugt, og uden omkostninger for Dem (art. L221-24). En kreditnota korrigerer fakturaen med det tilbagebetalte beløb.

En bestilling afgivet fra et organisationsområde afgives i organisationens navn (forening, fond, dyreinternat, opdræt eller selskab) til brug for dens virksomhed. Den giver ikke fortrydelsesret: denne ret er forbeholdt forbrugere (art. L221-18), og dens udvidelse til visse erhvervsdrivende med højst fem ansatte omfatter kun aftaler indgået uden for fast forretningssted (art. L221-3). Patte Blanche sælger kun online. Organisationen bevarer de rettigheder, som den franske civillov giver enhver køber, når en ydelse ikke udføres (art. 1217 ff.). Hvis De er en fysisk person og har bestilt som privatperson, så skriv til os: Deres rettigheder som forbruger gælder.

Standardfortrydelsesformular

Erhvervsmæssige købere

En organisation, der køber til brug for sin erhvervsmæssige virksomhed, betaler fuldt ud ved bestillingen; der gives ingen betalingsfrist. Ved forsinket betaling påløber der automatisk strafrente med tre gange den lovbestemte rentesats samt den faste godtgørelse for inddrivelsesomkostninger, hvis beløb er fastsat ved dekret (art. L441-10 og D441-5 i den franske handelslov).

Fakturaer

Der udstedes en faktura ved hver bekræftet betaling. Dens nummer følger det foregående uden afbrydelse, og dens indhold kan ikke længere ændres; en tilbagebetaling giver anledning til en kreditnota. Fakturaerne opbevares i ti år (art. L123-22 i den franske handelslov, code de commerce).

Klager og mægling

En klage rettes til udgiveren via kontaktoplysningerne i de juridiske oplysninger. En forbruger kan også gratis henvende sig til en forbrugermægler (art. L612-1 i den franske forbrugerlov): denne vil blive angivet her, før der åbnes for salg.

Gældende ret

Disse betingelser er underlagt fransk ret. De fratager ikke en forbruger med bopæl i et andet land i Unionen den beskyttelse, som loven i det pågældende land giver vedkommende.