Všeobecné obchodné podmienky — zvýraznenie „Zvýraznené“ a propagácia na sociálnych sieťach

Návrh — musí ho overiť právnik. Tieto podmienky nie sú v platnosti: v súčasnosti neprebieha žiadny predaj. Niektoré funkcie, ktoré opisujú, ešte nie sú vytvorené, napríklad odstúpenie od zmluvy online a vrátenie peňazí: žiadny predaj sa nezačne skôr, ako bude fungovať vrátenie peňazí, a žiadna propagácia skôr, ako bude fungovať odstúpenie od zmluvy online.

Verzia zo 14. októbra 2026.

Na Patte Blanche sa predávajú dve veci: zvýraznenie inzerátu označením „Zvýraznené“ a propagácia na sociálnych sieťach. Tieto podmienky sa týkajú iba ich. Hľadanie zvieraťa, podávanie žiadostí, uverejnenie inzerátu a prijímanie žiadostí zostávajú bezplatné.

Kto predáva

Predávajúcim je prevádzkovateľ webovej stránky uvedený v právnych informáciách: názov, právna forma, adresa, registračné číslo, telefón a e-mail. Žiadny predaj sa nezačne, kým tieto údaje nebudú úplné.

Právne informácie

Zvýraznenie „Zvýraznené“

Zvýraznenie „Zvýraznené“ inzerátu, ktorý uverejňujete na Patte Blanche, na 7 alebo 30 dní. Počas tohto obdobia, keď rodina z rovnakej oblasti ako inzerát (jeho departementu alebo mimo Francúzska jeho krajiny) vykonáva vyhľadávanie zoradené podľa relevantnosti, do ktorého je inzerát už zahrnutý, môže byť inzerát umiestnený medzi prvých 8 výsledkov. Súčasne sa umiestni najviac 2 zvýraznených inzerátov, pričom sa inzeráty z danej oblasti každú hodinu striedajú. Inzerát nesie označenie „Zvýraznené“ všade, kde sa zobrazuje.

Čo nezaručuje

Žiadny počet zobrazení ani žiadostí. Nezaradí inzerát do žiadneho vyhľadávania, z ktorého by bol vylúčený (druh, vzdialenosť, rozpočet, znášanlivosť, bývanie): mení iba jeho pozíciu medzi už zahrnutými výsledkami. Nemá vplyv na iné spôsoby radenia ani na poradie žiadostí, ktoré dostávate. Ak je zvýraznených viac ako 2 inzerátov z rovnakej oblasti, striedajú sa: váš inzerát nie je na prvých miestach každú hodinu.

Ako sa inzeráty radia

Propagácia na sociálnych sieťach

Reklamná služba na 7 alebo 14 alebo 30 dní: Patte Blanche píše a na svojich vlastných účtoch na sociálnych sieťach šíri reklamné príspevky podpísané značkou Patte Blanche, ktoré inzerát zviditeľňujú. Časť ceny sa vynakladá na platenú reklamu u sociálnych sietí, zvyšok uhrádza službu; stránka Cenník uvádza podiel každej z nich. Propagácia nemení pozíciu inzerátu na Patte Blanche a nezaručuje žiadny počet zobrazení. Propagovať možno iba inzeráty, ktorých šírenie na účtoch Patte Blanche organizácia povolila: organizácia propaguje svoje vlastné inzeráty, prihlásená rodina inzeráty organizácií.

Propagácia sa začína, len čo poskytovateľ potvrdí platbu, bez čakacej lehoty, a trvá zakúpený počet dní. Počas tohto obdobia tím uverejňuje príspevky na účtoch Patte Blanche.

Ak sa šírenie nemôže začať alebo sa preruší, pretože platforma príspevok odmietne, alebo pre poruchu na našej strane, časť, ktorá ešte nebola šírená, sa vráti. Čo sa stane, keď inzerát prestane byť uverejnený, opisuje časť „Ak inzerát už nie je uverejnený“. Na konci vám pošleme správu, ktorá uvádza sumu skutočne vynaloženú na platenú reklamu; ak je nižšia ako ohlásený podiel, rozdiel sa vám vráti.

Cena

Ceny sú uvedené v eurách na stránke Cenník. Patte Blanche využíva francúzsky režim oslobodenia od DPH (art. 293 B du CGI): DPH sa neúčtuje a uvedená cena je zaplatená cena. Cena objednávky je stanovená v okamihu jej zadania: neskoršia zmena cenníka sa jej netýka.

Cenník

Objednávka

Organizácia môže zvýrazniť iba svoj vlastný inzerát, a to len počas doby, keď je uverejnený. Pred zaplatením si skontrolujete objednávku a jej cenu a tieto podmienky prijmete zaškrtnutím políčka, ktoré nikdy nie je vopred zaškrtnuté; ich verzia sa zaznamená spolu s objednávkou. Prijatie objednávky vám potvrdíme e-mailom a potom vám ešte pred akýmkoľvek začatím plnenia pošleme potvrdenie zmluvy spolu s týmito podmienkami.

Platba a začiatok

Platbu spracúva poskytovateľ platobných služieb; Patte Blanche vaše bankové údaje nevidí ani neuchováva. Zvýraznenie sa začína, keď poskytovateľ platbu potvrdí, a nie pri návrate na webovú stránku, a trvá zakúpený počet dní; ak je inzerát už zvýraznený, tieto dni sa pripočítajú na koniec prebiehajúceho zvýraznenia. Aj propagácia sa začína týmto potvrdením. Ak v čase potvrdenia platby inzerát už nie je uverejnený alebo ho už nemožno propagovať, objednávka sa zruší a celá suma sa vráti.

Ak inzerát už nie je uverejnený

Inzerát, ktorého zviera bolo osvojené, ktorý bol stiahnutý, pozastavený alebo odstránený odôvodneným rozhodnutím o moderovaní prijatým podľa pravidiel zverejnených v podmienkach používania, sa už vo vyhľadávaní nezobrazuje: jeho zvýraznenie prestáva mať účinok a jeho propagácia sa zastaví, rovnako ako keď organizácia odvolá svoj súhlas so šírením. Ak nakupovala organizácia, ktorá inzerát zverejnila, tieto zastavenia vychádzajú od nej alebo z jej inzerátu: za zostávajúce dni sa peniaze nevracajú. Ak propagáciu kúpila rodina, vrátia sa jej peniaze za časť, ktorá ešte nebola šírená. Ak je odvolanie proti moderovaniu úspešné alebo ak zastavenie spôsobíme my, stratené dni sa pripočítajú na koniec, len čo bude inzerát opäť uverejnený, alebo sa pomerne vrátia peniaze, ak už uverejnený byť nemôže.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Ak objednávate z priestoru Rodina, považujeme vás za spotrebiteľa: máte štrnásť dní na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu (čl. L221-18 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka). Týka sa to len propagácie: zvýraznenie „Zvýraznené“ sa predáva len organizáciám.

Od zmluvy môžete odstúpiť hneď po objednaní. Lehota uplynie na konci štrnásteho dňa nasledujúceho po dni, keď bola vaša platba potvrdená. Ak uplynie v sobotu, v nedeľu alebo vo sviatok, predlžuje sa do konca najbližšieho pracovného dňa (čl. L221-19). Presný dátum uvádza potvrdzujúci e-mail a „Môj účet“.

Pri objednávke propagácie výslovne žiadate, aby sa šírenie začalo hneď, počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, a beriete na vedomie, že právo na odstúpenie od zmluvy stratíte, ak sa propagácia úplne uskutoční pred uplynutím lehoty. Toto políčko nie je vopred zaškrtnuté; bez neho nemožno objednávku odoslať. Vaša žiadosť, jej čas a prijatý text sa zaznamenajú a uvedú v potvrdzujúcom e-maile (art. L221-25).

Ak od zmluvy odstúpite, šírenie sa zastaví a zaplatíte už poskytnutú časť: celkovú cenu propagácie v pomere k času, ktorý uplynul medzi potvrdením platby a časom odoslania vášho odstúpenia, zaokrúhlenú nadol na celé centy; zvyšok vám bude vrátený (art. L221-25). Časť ceny vynaložená na platené šírenie tento výpočet nemení.

Vaše právo zaniká skôr, ak sa propagácia na vašu žiadosť úplne uskutočnila pred uplynutím lehoty (čl. L221-28 1°): cena je potom naďalej splatná. Propagácia, ktorej šírenie sa skončí po uplynutí lehoty, vás o toto právo nepripraví. Služba sa končí koncom šírenia; správa zaslaná potom nie je jej platenou súčasťou.

Ak chcete odstúpiť od zmluvy, otvorte „Môj účet“, potom „Moje objednávky“ a kliknite na „Odstúpiť od zmluvy tu“; ten istý odkaz je aj v potvrdzujúcom e-maile. Skontrolujte objednávku a potom kliknite na „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ (čl. L221-21). Môžete nám tiež poslať formulár uvedený nižšie alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie na kontaktné údaje uvedené v právnych informáciách. Prijatie vám potvrdíme e-mailom s obsahom vášho vyhlásenia a s dátumom a časom jeho odoslania.

Peniaze vám vrátime najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sa dozvieme o vašom odstúpení od zmluvy, rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili, a bez akýchkoľvek nákladov pre vás (čl. L221-24). Faktúru o vrátenú sumu opraví dobropis.

Objednávka zadaná z priestoru organizácie sa zadáva v mene organizácie (združenia, nadácie, útulku, chovateľskej stanice alebo spoločnosti) pre jej činnosť. Nezakladá právo na odstúpenie od zmluvy: toto právo je vyhradené spotrebiteľom (čl. L221-18) a jeho rozšírenie na niektorých podnikateľov s najviac piatimi zamestnancami sa týka len zmlúv uzavretých mimo prevádzkových priestorov (čl. L221-3). Patte Blanche predáva len online. Organizácii zostávajú práva, ktoré francúzsky občiansky zákonník priznáva každému kupujúcemu, keď služba nie je poskytnutá (čl. 1217 a nasl.). Ak ste fyzická osoba a objednávali ste ako súkromná osoba, napíšte nám: platia vaše práva spotrebiteľa.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci podnikatelia

Organizácia, ktorá nakupuje pre svoju podnikateľskú činnosť, platí v plnej výške pri objednávke; neposkytuje sa žiadna lehota splatnosti. Omeškanie s platbou by zo zákona viedlo k úrokom z omeškania vo výške trojnásobku zákonnej úrokovej sadzby a k paušálnej náhrade nákladov spojených s vymáhaním, ktorej výšku stanovuje nariadenie (čl. L441-10 a D441-5 francúzskeho obchodného zákonníka).

Faktúry

Pri každej potvrdenej platbe sa vystaví faktúra. Jej číslo bez prerušenia nadväzuje na predchádzajúce a jej obsah sa už nemení; vrátenie peňazí vedie k vystaveniu dobropisu. Faktúry sa uchovávajú desať rokov (čl. L123-22 francúzskeho obchodného zákonníka).

Reklamácie a mediácia

Reklamáciu je potrebné adresovať prevádzkovateľovi prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v právnych informáciách. Spotrebiteľ sa môže aj bezplatne obrátiť na spotrebiteľského mediátora (čl. L612-1 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka): bude tu uvedený pred začatím predaja.

Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia francúzskym právom. Nezbavujú spotrebiteľa s bydliskom v inej krajine Únie ochrany, ktorú mu poskytuje právo tejto krajiny.