Algemene verkoopvoorwaarden — plaatsing „Uitgelicht” en socialemediaboost

Ontwerp — door een jurist na te kijken. Deze voorwaarden zijn niet van kracht: vandaag is geen enkele verkoop geopend. Sommige functies die ze beschrijven, zijn nog niet gebouwd, zoals de online herroeping en de terugbetaling: geen enkele verkoop gaat open zolang de terugbetaling niet bestaat, en geen enkele boost zolang de online herroeping niet bestaat.

Versie van 14 oktober 2026.

Op Patte Blanche worden twee dingen verkocht: de plaatsing „Uitgelicht” van een advertentie en de socialemediaboost. Deze voorwaarden gelden alleen daarvoor. Een dier zoeken, reageren, een advertentie publiceren en aanvragen ontvangen blijven gratis.

Wie verkoopt

De verkoper is de uitgever van de site, genoemd in de juridische vermeldingen: naam, rechtsvorm, adres, inschrijvingsnummer, telefoon en e-mail. Geen enkele verkoop gaat open zolang die vermeldingen niet volledig zijn.

Juridische vermeldingen

De plaatsing „Uitgelicht”

De plaatsing als „Uitgelicht” van een advertentie die u op Patte Blanche publiceert, voor 7 of 30 dagen. Gedurende die periode kan de advertentie, wanneer een gezin uit hetzelfde gebied als de advertentie (haar departement, of haar land buiten Frankrijk) een op relevantie gesorteerde zoekopdracht uitvoert waarin de advertentie al is opgenomen, bij de eerste 8 resultaten worden geplaatst. Er worden hoogstens 2 uitgelichte advertenties tegelijk geplaatst, met elk uur een rotatie tussen die van het gebied. De advertentie draagt overal waar ze verschijnt het label „Uitgelicht”.

Wat ze niet garandeert

Geen aantal weergaven of kandidaturen. Ze brengt de advertentie niet in een zoekopdracht waaruit ze zou worden uitgesloten (soort, afstand, budget, verdraagzaamheid, woning): ze verandert alleen haar plaats tussen de reeds opgenomen resultaten. Ze heeft geen invloed op de andere sorteringen, noch op de volgorde van de kandidaturen die u ontvangt. Wanneer meer dan 2 advertenties uit hetzelfde gebied zijn uitgelicht, wisselen ze elkaar af: de uwe staat niet elk uur bovenaan.

Hoe advertenties worden gerangschikt

De socialemediaboost

Een reclamedienst, voor 7 of 14 of 30 dagen: Patte Blanche schrijft en publiceert op zijn eigen socialemedia-accounts reclameberichten, ondertekend door Patte Blanche, die een advertentie bekendmaken. Een deel van de prijs wordt besteed aan betaalde verspreiding bij de netwerken, de rest betaalt de dienst; de pagina Tarieven vermeldt het aandeel van elk. De boost verandert de plaats van de advertentie op Patte Blanche niet en garandeert geen enkel aantal weergaven. Alleen advertenties die een organisatie heeft toegestaan te verspreiden op de accounts van Patte Blanche kunnen worden geboost: een organisatie boost haar eigen advertenties, een aangemeld gezin die van organisaties.

De boost begint zodra de dienstverlener de betaling bevestigt, zonder wachttijd, en duurt het gekochte aantal dagen. Gedurende die periode publiceert het team de berichten op de accounts van Patte Blanche.

Als de verspreiding niet kan beginnen, of wordt onderbroken, omdat een platform het bericht weigert of door een storing die aan ons te wijten is, wordt het nog niet verspreide deel terugbetaald. Wat er gebeurt wanneer de advertentie niet meer gepubliceerd is, staat beschreven in „Als de advertentie niet meer gepubliceerd is”. Aan het einde sturen wij u een verslag met het bedrag dat werkelijk aan betaalde verspreiding is besteed; als dat lager is dan het aangekondigde aandeel, wordt het verschil u terugbetaald.

Prijs

De prijzen worden in euro vermeld op de pagina Tarieven. Patte Blanche valt onder de Franse vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (art. 293 B du CGI): er wordt geen btw aangerekend en de getoonde prijs is de betaalde prijs. De prijs van een bestelling ligt vast op het moment dat ze wordt geplaatst: een latere wijziging van het tarief heeft er geen invloed op.

Tarieven

Bestelling

Een organisatie kan alleen haar eigen advertentie uitlichten, en alleen zolang die gepubliceerd is. Vóór de betaling controleert u uw bestelling en de prijs ervan, en aanvaardt u deze voorwaarden door een vakje aan te vinken dat nooit vooraf is aangevinkt; hun versie wordt bij de bestelling geregistreerd. Wij bevestigen de ontvangst van de bestelling per e-mail en sturen u daarna de bevestiging van de overeenkomst, met deze voorwaarden, vóór elke aanvang van de uitvoering.

Betaling en aanvang

De betaling wordt verwerkt door een betaaldienstverlener; Patte Blanche ziet noch bewaart uw bankgegevens. De plaatsing „Uitgelicht” begint wanneer de dienstverlener de betaling bevestigt, niet bij uw terugkeer naar de site, en duurt het gekochte aantal dagen; als de advertentie al is uitgelicht, worden die dagen erachteraan toegevoegd. Ook de boost begint bij die bevestiging. Als de advertentie, op het moment dat de betaling wordt bevestigd, niet meer gepubliceerd is of niet meer kan worden geboost, wordt de bestelling geannuleerd en volledig terugbetaald.

Als de advertentie niet meer gepubliceerd is

Een advertentie waarvan het dier geadopteerd is, die ingetrokken of op pauze gezet is, of die verwijderd is door een gemotiveerde moderatiebeslissing genomen volgens de regels die in de gebruiksvoorwaarden zijn gepubliceerd, verschijnt niet meer in de zoekresultaten: haar plaatsing „Uitgelicht” heeft geen effect meer en haar boost stopt, zoals wanneer de organisatie haar toestemming voor verspreiding intrekt. Als de organisatie die de advertentie heeft gepubliceerd de koper is, komen die onderbrekingen van haarzelf of van haar advertentie: de resterende dagen worden niet terugbetaald. Als een gezin de boost heeft gekocht, wordt het nog niet verspreide deel aan het gezin terugbetaald. Als een bezwaar tegen de moderatie wordt toegekend, of als de onderbreking van ons komt, worden de verloren dagen erachteraan teruggegeven zodra de advertentie opnieuw gepubliceerd is, of naar rato terugbetaald als dat niet meer kan.

Herroepingsrecht

Als u bestelt vanuit een gezinsruimte, behandelen wij u als consument: u hebt veertien dagen om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen (art. L221-18 van het Franse Wetboek van consumentenrecht). Dit geval betreft alleen de boost: de plaatsing „Uitgelicht” wordt alleen aan organisaties verkocht.

U kunt de overeenkomst herroepen zodra u hebt besteld. De termijn verstrijkt aan het einde van de veertiende dag na de dag waarop uw betaling wordt bevestigd. Verstrijkt hij op een zaterdag, een zondag of een feestdag, dan wordt hij verlengd tot het einde van de eerstvolgende werkdag (art. L221-19). De bevestigingsmail en „Mijn account” vermelden de exacte datum.

Bij de bestelling van een boost vraagt u uitdrukkelijk dat de verspreiding meteen begint, tijdens uw herroepingstermijn, en erkent u dat u uw herroepingsrecht verliest als de boost volledig is uitgevoerd vóór het einde van die termijn. Dit vakje is niet vooraf aangevinkt; zonder dit vakje kan de bestelling niet worden geplaatst. Uw verzoek, het tijdstip ervan en de aanvaarde tekst worden vastgelegd en opgenomen in de bevestigingsmail (art. L221-25).

Als u herroept, stopt de verspreiding en betaalt u het reeds geleverde deel: de totale prijs van de boost, naar rato van de tijd tussen de bevestiging van de betaling en het tijdstip waarop u uw herroeping hebt verzonden, naar beneden afgerond op de cent; de rest wordt u terugbetaald (art. L221-25). Het deel van de prijs dat aan betaalde verspreiding wordt besteed, verandert niets aan deze berekening.

Uw recht vervalt eerder als de boost op uw verzoek volledig is uitgevoerd vóór het einde van de termijn (art. L221-28 1°): de prijs blijft dan verschuldigd. Een boost waarvan de verspreiding na het einde van de termijn afloopt, doet u dit recht niet verliezen. De dienst eindigt aan het einde van de verspreiding; het verslag dat daarna wordt verstuurd, is er geen betaald onderdeel van.

Om te herroepen, opent u „Mijn account”, daarna „Mijn bestellingen”, en klikt u op „Overeenkomst hier herroepen”; dezelfde link staat in de bevestigingsmail. Controleer de bestelling en klik dan op „Herroeping bevestigen” (art. L221-21). U kunt ons ook het onderstaande formulier sturen, of elke andere ondubbelzinnige verklaring, via de contactgegevens in de juridische vermeldingen. Wij bevestigen de ontvangst per e-mail, met de inhoud van uw verklaring en de datum en het tijdstip waarop ze werd verstuurd.

Wij betalen u terug uiterlijk veertien dagen nadat wij van uw herroeping op de hoogte zijn gebracht, met het betaalmiddel dat u hebt gebruikt, zonder kosten voor u (art. L221-24). Een creditnota corrigeert de factuur met het terugbetaalde bedrag.

Een bestelling die vanuit een organisatieruimte wordt geplaatst, gebeurt in naam van de organisatie (vereniging, stichting, asiel, fokkerij of vennootschap), voor haar activiteit. Ze geeft geen recht op herroeping: dit recht is voorbehouden aan consumenten (art. L221-18), en de uitbreiding ervan tot bepaalde professionals met hoogstens vijf werknemers geldt alleen voor buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten (art. L221-3). Patte Blanche verkoopt alleen online. De organisatie behoudt de rechten die het Franse Burgerlijk Wetboek aan elke koper toekent wanneer een dienst niet wordt uitgevoerd (art. 1217 e.v.). Als u een natuurlijke persoon bent en in persoonlijke hoedanigheid hebt besteld, schrijf ons dan: uw rechten als consument zijn van toepassing.

Modelformulier voor herroeping

Professionele kopers

Een organisatie die voor haar beroepsactiviteit koopt, betaalt het volledige bedrag bij de bestelling; er wordt geen betalingstermijn toegestaan. Een betalingsachterstand zou van rechtswege boeterente doen lopen tegen driemaal de wettelijke rentevoet, evenals de forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten waarvan het bedrag bij decreet is vastgesteld (art. L441-10 en D441-5 van het Franse Wetboek van koophandel).

Facturen

Bij elke bevestigde betaling wordt een factuur uitgereikt. Het nummer volgt zonder onderbreking op het vorige en de inhoud kan niet meer worden gewijzigd; een terugbetaling geeft aanleiding tot een creditnota. Facturen worden tien jaar bewaard (art. L123-22 van het Franse Wetboek van koophandel).

Klachten en bemiddeling

Een klacht wordt gericht aan de uitgever, via de contactgegevens in het juridisch kader. Een consument kan ook kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar (art. L612-1 van het Franse Wetboek van consumentenrecht): deze wordt hier vóór de opening van de verkoop aangewezen.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Ze ontnemen een consument die in een ander land van de Unie woont niet de bescherming die de wet van dat land hem biedt.