Generelle salgsvilkår – fremhevingen «Fremhevet» og boost i sosiale medier

Utkast – må godkjennes av en jurist. Disse vilkårene er ikke i kraft: det er ikke åpnet for salg i dag. Enkelte funksjoner de beskriver, er ennå ikke bygget, som angring på nett og refusjon: det åpnes ikke for salg før refusjon er på plass, og heller ikke for boost før angring på nett er på plass.

Versjon av 14. oktober 2026.

To ting selges på Patte Blanche: fremhevingen «Fremhevet» av en annonse og boost i sosiale medier. Disse vilkårene gjelder bare dem. Å søke etter et dyr, sende søknad, publisere en annonse og motta søknader er fortsatt gratis.

Hvem selger

Selgeren er nettstedets utgiver, som er angitt i den juridiske informasjonen: navn, juridisk form, adresse, registreringsnummer, telefon og e-post. Det åpnes ikke for salg så lenge denne informasjonen ikke er fullstendig.

Juridisk informasjon

Fremhevingen «Fremhevet»

Fremhevingen «Fremhevet» av en annonse De publiserer på Patte Blanche, i 7 eller 30 dager. I denne perioden kan annonsen, når en familie i samme område som annonsen (dens departement eller, utenfor Frankrike, dens land) gjør et søk sortert etter relevans der annonsen allerede er tatt med, plasseres blant de 8 første resultatene. Høyst 2 fremhevede annonser plasseres samtidig, med rotasjon hver time mellom dem i området. Annonsen bærer merket «Fremhevet» overalt der den vises.

Hva den ikke garanterer

Ikke noe antall visninger eller søknader. Den får ikke annonsen med i noe søk den ellers ville vært utelukket fra (art, avstand, budsjett, forenlighet, bolig): den endrer bare plasseringen blant resultatene som allerede er tatt med. Den påvirker verken andre sorteringer eller rekkefølgen på søknadene De mottar. Når flere enn 2 annonser i samme område er fremhevet, bytter de på: Deres står ikke øverst hver time.

Slik rangeres annonsene

Boost i sosiale medier

En reklametjeneste i 7 eller 14 eller 30 dager: Patte Blanche skriver og publiserer, på sine egne kontoer i sosiale medier, reklameinnlegg signert Patte Blanche som gjør en annonse kjent. En del av prisen brukes til betalt spredning hos plattformene, resten betaler tjenesten; siden Priser oppgir hver dels andel. Boostet endrer ikke annonsens plassering på Patte Blanche og garanterer ikke noe antall visninger. Bare annonser som en organisasjon har tillatt spredt via Patte Blanches kontoer, kan boostes: en organisasjon booster sine egne annonser, en innlogget familie organisasjonenes annonser.

Boostet begynner så snart leverandøren bekrefter betalingen, uten ventetid, og varer det antallet dager som er kjøpt. I denne perioden publiserer teamet innleggene på Patte Blanches kontoer.

Hvis spredningen ikke kan starte, eller blir avbrutt, fordi en plattform avviser innlegget eller på grunn av en feil på vår side, refunderes den delen som ikke er spredt. Hva som skjer når annonsen ikke lenger vises, er beskrevet under «Hvis annonsen ikke lenger vises». Til slutt sender vi Dem en rapport som oppgir beløpet som faktisk er brukt på betalt spredning; er det lavere enn den oppgitte andelen, refunderes differansen til Dem.

Pris

Prisene er oppgitt i euro på siden Priser. Patte Blanche er omfattet av den franske merverdiavgiftsfritaket for små foretak (art. 293 B du CGI): det beregnes ikke merverdiavgift, og prisen som vises er prisen som betales. Prisen på en bestilling låses når den legges inn: en senere prisendring påvirker den ikke.

Priser

Bestilling

En organisasjon kan bare fremheve sin egen annonse, og bare så lenge den vises. Før De betaler, kontrollerer De bestillingen og prisen, og De godtar disse vilkårene ved å krysse av i en rute som aldri er forhåndsavkrysset; versjonen av vilkårene registreres sammen med bestillingen. Vi bekrefter mottak av bestillingen på e-post, og sender Dem deretter en bekreftelse på avtalen, med disse vilkårene, før utførelsen begynner.

Betaling og start

Betalingen behandles av en betalingstjenesteleverandør; Patte Blanche verken ser eller lagrer Deres bankopplysninger. Fremhevingen begynner når leverandøren bekrefter betalingen, ikke når De kommer tilbake til nettstedet, og varer det antallet dager som er kjøpt; hvis annonsen allerede er fremhevet, legges disse dagene til etterpå. Også boostet begynner ved denne bekreftelsen. Hvis annonsen, når betalingen bekreftes, ikke lenger vises eller ikke lenger kan boostes, annulleres bestillingen og refunderes i sin helhet.

Hvis annonsen ikke lenger vises

En annonse der dyret er adoptert, eller som er trukket tilbake, satt på pause eller fjernet ved en begrunnet modereringsavgjørelse truffet etter reglene som er publisert i bruksvilkårene, vises ikke lenger i søk: fremhevingen opphører å ha virkning og boostet stanser, slik som når organisasjonen trekker tilbake samtykket sitt til spredning. Hvis det er organisasjonen som publiserte annonsen, som har kjøpt, skyldes disse stansene organisasjonen selv eller annonsen dens: de gjenværende dagene refunderes ikke. Hvis en familie har kjøpt boostet, refunderes den delen som ikke er spredt, til familien. Hvis en klage på modereringen tas til følge, eller hvis stansen skyldes oss, gis de tapte dagene tilbake etterpå så snart annonsen vises igjen, eller de refunderes forholdsmessig hvis den ikke lenger kan vises.

Angrerett

Hvis De bestiller fra et familieområde, behandler vi Dem som forbruker: De har fjorten dager på å angre, uten å oppgi noen grunn (art. L221-18 i den franske forbrukerloven, code de la consommation). Dette gjelder bare boostet: fremhevingen «Fremhevet» selges bare til organisasjoner.

De kan angre så snart De har bestilt. Fristen løper ut ved slutten av den fjortende dagen etter den dagen betalingen Deres bekreftes. Hvis den løper ut på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges den til slutten av den første påfølgende virkedagen (art. L221-19). Bekreftelsen på e-post og «Min konto» oppgir den nøyaktige datoen.

Når De bestiller et boost, ber De uttrykkelig om at spredningen skal begynne straks, i angrefristen, og De erkjenner at De mister angreretten hvis boostet er fullt gjennomført før fristen utløper. Denne boksen er ikke forhåndsavkrysset; uten den kan bestillingen ikke gjennomføres. Anmodningen Deres, tidspunktet for den og den aksepterte teksten registreres og gjengis i bekreftelseseposten (art. L221-25).

Hvis De angrer, stopper spredningen, og De betaler for den delen som allerede er levert: boostets samlede pris, forholdsmessig etter tiden mellom bekreftelsen av betalingen og tidspunktet da De sendte angremeldingen, rundet ned til nærmeste cent; resten refunderes til Dem (art. L221-25). Den delen av prisen som brukes på betalt spredning, endrer ikke denne beregningen.

Angreretten Deres opphører tidligere hvis boostet, etter Deres anmodning, er fullt gjennomført før fristen er ute (art. L221-28 1°): prisen skal da betales. Et boost der spredningen avsluttes etter at fristen er ute, gjør ikke at De mister denne retten. Tjenesten avsluttes når spredningen avsluttes; rapporten som sendes etterpå, er ikke en betalt del av den.

For å angre åpner De «Min konto», deretter «Mine bestillinger», og klikker på «Gå fra avtalen her»; den samme lenken står i bekreftelsen på e-post. Kontroller bestillingen, og klikk deretter på «Bekreft angring» (art. L221-21). De kan også sende oss skjemaet nedenfor, eller enhver annen utvetydig erklæring, til kontaktopplysningene i den juridiske informasjonen. Vi bekrefter mottak på e-post, med innholdet i erklæringen Deres og dato og klokkeslett for når den ble sendt.

Vi refunderer Dem senest fjorten dager etter at vi er blitt informert om at De angrer, med det betalingsmiddelet De brukte, uten kostnad for Dem (art. L221-24). En kreditnota korrigerer fakturaen med det refunderte beløpet.

En bestilling fra et organisasjonsområde gjøres i organisasjonens navn (forening, stiftelse, omplasseringssenter, oppdrett eller selskap), til bruk i dens virksomhet. Den gir ingen angrerett: denne retten er forbeholdt forbrukere (art. L221-18), og utvidelsen til visse næringsdrivende med høyst fem ansatte gjelder bare avtaler inngått utenfor faste forretningslokaler (art. L221-3). Patte Blanche selger bare på nett. Organisasjonen beholder de rettighetene den franske sivilloven gir enhver kjøper når en tjeneste ikke blir utført (art. 1217 flg.). Hvis De er en fysisk person og har bestilt som privatperson, kan De skrive til oss: forbrukerrettighetene Deres gjelder.

Standardskjema for angring

Profesjonelle kjøpere

En organisasjon som kjøper til bruk i sin profesjonelle virksomhet, betaler hele beløpet ved bestilling; det gis ingen betalingsfrist. Ved forsinket betaling ville det uten videre påløpe forsinkelsesrente med en sats på tre ganger den lovbestemte renten, samt det faste gebyret for inndrivelseskostnader, hvis beløp er fastsatt ved forskrift (art. L441-10 og D441-5 i den franske handelsloven, code de commerce).

Fakturaer

Det utstedes en faktura ved hver bekreftet betaling. Nummeret følger det forrige uten avbrudd, og innholdet kan ikke lenger endres; en tilbakebetaling gir grunnlag for en kreditnota. Fakturaene oppbevares i ti år (art. L123-22 i den franske handelsloven, code de commerce).

Klager og mekling

En klage rettes til utgiveren via kontaktopplysningene i den juridiske informasjonen. En forbruker kan også kostnadsfritt henvende seg til en forbrukermekler (art. L612-1 i den franske forbrukerloven): denne vil bli angitt her før det åpnes for salg.

Gjeldende rett

Disse vilkårene er underlagt fransk rett. De fratar ikke en forbruker bosatt i et annet land i Unionen den beskyttelsen som loven i det landet gir vedkommende.