Allmänna försäljningsvillkor – markeringen ”Utvald” och boost i sociala medier

Utkast – ska granskas av en jurist. Dessa villkor gäller inte: ingen försäljning är öppen i dag. Vissa funktioner som de beskriver är ännu inte byggda, som ångerfunktionen online och återbetalningen: ingen försäljning öppnas innan återbetalningen finns, och ingen boost innan ångerfunktionen online finns.

Version av den 14 oktober 2026.

Två saker säljs på Patte Blanche: markeringen ”Utvald” för en annons och boost i sociala medier. Dessa villkor gäller endast dem. Att söka efter ett djur, ansöka, publicera en annons och ta emot ansökningar förblir kostnadsfritt.

Vem säljer

Säljaren är webbplatsens utgivare, som anges i den juridiska informationen: namn, juridisk form, adress, registreringsnummer, telefon och e-post. Ingen försäljning öppnas så länge denna information inte är fullständig.

Juridisk information

Markeringen ”Utvald”

Markeringen ”Utvald” för en annons som ni publicerar på Patte Blanche, under 7 eller 30 dagar. Under denna tid, när en familj i samma område som annonsen (dess departement eller, utanför Frankrike, dess land) gör en sökning sorterad efter relevans där annonsen redan ingår, kan den placeras bland de 8 första resultaten. Högst 2 utvalda annonser placeras samtidigt, med rotation varje timme mellan dem i området. Annonsen bär märket ”Utvald” överallt där den visas.

Vad den inte garanterar

Inget antal visningar eller ansökningar. Den gör inte att annonsen tas med i någon sökning som den annars skulle vara utesluten från (art, avstånd, budget, förenlighet, boende): den ändrar endast dess plats bland de resultat som redan ingår. Den påverkar varken andra sorteringar eller ordningen på de ansökningar ni tar emot. När fler än 2 annonser i samma område är utvalda turas de om: er annons ligger inte först varje timme.

Så rangordnas annonserna

Boost i sociala medier

En reklamtjänst under 7 eller 14 eller 30 dagar: Patte Blanche skriver och sprider, på sina egna konton i sociala medier, reklaminlägg undertecknade Patte Blanche som gör en annons känd. En del av priset används till betald spridning hos plattformarna, resten betalar tjänsten; sidan Priser anger hur stor del var och en utgör. Boosten ändrar inte annonsens placering på Patte Blanche och garanterar inget antal visningar. Endast annonser som en organisation har tillåtit att spridas via Patte Blanches konton kan boostas: en organisation boostar sina egna annonser, en inloggad familj organisationernas annonser.

Boosten börjar så snart leverantören bekräftar betalningen, utan väntetid, och varar det antal dagar som köpts. Under den tiden publicerar teamet inläggen på Patte Blanches konton.

Om spridningen inte kan börja, eller avbryts, därför att en plattform avvisar inlägget eller på grund av ett fel hos oss, återbetalas den del som inte har spridits. Vad som händer när annonsen inte längre publiceras beskrivs under ”Om annonsen inte längre publiceras”. När spridningen är slut skickar vi er en rapport som anger det belopp som faktiskt har använts till betald spridning; om det är lägre än den angivna andelen återbetalas mellanskillnaden till er.

Pris

Priserna anges i euro på sidan Priser. Patte Blanche omfattas av den franska momsbefrielsen för småföretag (art. 293 B du CGI): ingen moms tas ut och det visade priset är det pris som betalas. Priset för en beställning låses när den görs: en senare prisändring påverkar den inte.

Priser

Beställning

En organisation kan endast göra sin egen annons utvald, och endast så länge den publiceras. Innan ni betalar kontrollerar ni er beställning och dess pris, och ni godtar dessa villkor genom att kryssa i en ruta som aldrig är ikryssad i förväg; villkorens version registreras tillsammans med beställningen. Vi bekräftar mottagandet av beställningen via e-post och skickar sedan bekräftelsen av avtalet, med dessa villkor, innan tjänsten börjar utföras.

Betalning och start

Betalningen hanteras av en betaltjänstleverantör; Patte Blanche varken ser eller sparar era bankuppgifter. Markeringen ”Utvald” börjar när leverantören bekräftar betalningen, inte när ni återvänder till webbplatsen, och varar det antal dagar som köpts; om annonsen redan är utvald läggs dessa dagar till efter den pågående perioden. Även boosten börjar vid denna bekräftelse. Om annonsen, när betalningen bekräftas, inte längre publiceras eller inte längre kan boostas, annulleras beställningen och återbetalas i sin helhet.

Om annonsen inte längre publiceras

En annons vars djur har adopterats, som har dragits tillbaka, pausats eller tagits bort genom ett motiverat modereringsbeslut fattat enligt de regler som publiceras i användarvillkoren, visas inte längre i sökningar: dess markering ”Utvald” upphör att ha verkan och dess boost stoppas, som när organisationen drar tillbaka sitt medgivande till spridning. Om det är den organisation som publicerade annonsen som har köpt, beror dessa stopp på den själv eller på dess annons: de återstående dagarna återbetalas inte. Om en familj har köpt boosten får familjen tillbaka betalningen för den del som inte har spridits. Om ett bestridande av modereringen bifalls, eller om stoppet beror på oss, läggs de förlorade dagarna till i efterhand så snart annonsen publiceras igen, eller återbetalas proportionellt om den inte längre kan publiceras.

Ångerrätt

Om ni beställer från ett familjeområde behandlar vi er som konsument: ni har fjorton dagar på er att ångra er, utan att ange något skäl (art. L221-18 i den franska konsumentlagen). Detta gäller endast boosten: markeringen ”Utvald” säljs endast till organisationer.

Ni kan ångra er så snart ni har beställt. Fristen löper ut vid slutet av den fjortonde dagen efter den dag då er betalning bekräftas. Om den löper ut på en lördag, en söndag eller en allmän helgdag förlängs den till slutet av närmast följande arbetsdag (art. L221-19). E-postbekräftelsen och ”Mitt konto” anger det exakta datumet.

När ni beställer en boost begär ni uttryckligen att spridningen ska börja direkt, under er ångerfrist, och ni bekräftar att ni förlorar er ångerrätt om boosten har genomförts helt innan fristen löper ut. Rutan är inte förvald; utan den kan beställningen inte göras. Er begäran, tidpunkten för den och den godkända texten registreras och återges i bekräftelsemejlet (art. L221-25).

Om ni ångrar köpet stoppas spridningen, och ni betalar för den del som redan har tillhandahållits: boostens totala pris, i proportion till tiden mellan bekräftelsen av betalningen och tidpunkten då ni skickade ert ångermeddelande, avrundat nedåt till närmaste cent; resten återbetalas till er (art. L221-25). Den del av priset som går till betald spridning ändrar inte denna beräkning.

Er rätt upphör tidigare om boosten, på er begäran, har genomförts helt innan fristen löper ut (art. L221-28 1°): priset ska då betalas. En boost vars spridning avslutas efter fristens slut gör inte att ni förlorar denna rätt. Tjänsten avslutas när spridningen avslutas; rapporten som skickas efteråt är inte en betald del av den.

För att ångra er, öppna ”Mitt konto”, sedan ”Mina beställningar”, och klicka på ”Frånträd avtalet här”; samma länk finns i e-postbekräftelsen. Kontrollera beställningen och klicka sedan på ”Bekräfta frånträdet” (art. L221-21). Ni kan också skicka oss formuläret nedan, eller någon annan otvetydig förklaring, till kontaktuppgifterna i den juridiska informationen. Vi bekräftar mottagandet via e-post, med innehållet i er förklaring samt datum och klockslag då den skickades.

Vi återbetalar er senast fjorton dagar efter att vi har informerats om att ni ångrar er, med det betalningsmedel som ni använde, utan kostnad för er (art. L221-24). En kreditnota korrigerar fakturan med det återbetalda beloppet.

En beställning som görs från ett organisationsområde görs i organisationens namn (förening, stiftelse, djurhem, uppfödare eller företag), för dess verksamhet. Den ger ingen ångerrätt: denna rätt är förbehållen konsumenter (art. L221-18), och dess utvidgning till vissa näringsidkare med högst fem anställda gäller endast avtal som ingås utanför affärslokaler (art. L221-3). Patte Blanche säljer endast online. Organisationen behåller de rättigheter som den franska civillagen ger varje köpare när en tjänst inte utförs (art. 1217 och följande). Om ni är en fysisk person och har beställt i privat syfte, skriv till oss: era rättigheter som konsument gäller.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

Köpare som är näringsidkare

En organisation som köper för sin yrkesverksamhet betalar hela beloppet vid beställningen; ingen betalningsfrist beviljas. Vid försenad betalning skulle dröjsmålsränta motsvarande tre gånger den lagstadgade räntan utgå utan vidare, liksom den schablonersättning för indrivningskostnader vars belopp fastställs genom dekret (art. L441-10 och D441-5 i den franska handelslagen).

Fakturor

En faktura utfärdas vid varje bekräftad betalning. Dess nummer följer det föregående utan avbrott och dess innehåll kan inte längre ändras; en återbetalning ger upphov till en kreditnota. Fakturorna sparas i tio år (art. L123-22 i den franska handelslagen, code de commerce).

Reklamationer och medling

En reklamation riktas till utgivaren, via kontaktuppgifterna i den rättsliga informationen. En konsument kan också kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare (art. L612-1 i den franska konsumentlagen): denne kommer att anges här innan försäljningen öppnas.

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av fransk lag. De berövar inte en konsument som är bosatt i ett annat land i unionen det skydd som lagen i det landet ger honom eller henne.