Γενικοί όροι πώλησης — προβολή «Προβεβλημένη» και προώθηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Σχέδιο — προς έγκριση από νομικό. Οι παρόντες όροι δεν ισχύουν: σήμερα δεν είναι ανοιχτή καμία πώληση. Ορισμένες λειτουργίες που περιγράφουν δεν έχουν ακόμη υλοποιηθεί, όπως η ηλεκτρονική υπαναχώρηση και η επιστροφή χρημάτων: καμία πώληση δεν θα ανοίξει πριν υπάρξει η επιστροφή χρημάτων, ούτε καμία προώθηση πριν υπάρξει η ηλεκτρονική υπαναχώρηση.

Έκδοση της 14ης Οκτωβρίου 2026.

Στο Patte Blanche πωλούνται δύο πράγματα: η προβολή «Προβεβλημένη» μιας αγγελίας και η προώθηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι παρόντες όροι αφορούν μόνο αυτά. Η αναζήτηση ζώου, η υποβολή αίτησης, η δημοσίευση αγγελίας και η λήψη αιτήσεων παραμένουν δωρεάν.

Ποιος πωλεί

Πωλητής είναι ο εκδότης του ιστότοπου, όπως ορίζεται στις νομικές πληροφορίες: όνομα, νομική μορφή, διεύθυνση, αριθμός μητρώου, τηλέφωνο και email. Καμία πώληση δεν ανοίγει όσο οι πληροφορίες αυτές δεν είναι πλήρεις.

Νομικές ειδοποιήσεις

Η προβολή «Προβεβλημένη»

Την προβολή «Προβεβλημένη» μιας αγγελίας που δημοσιεύετε στο Patte Blanche, για 7 ή 30 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτή, όταν μια οικογένεια από την ίδια ζώνη με την αγγελία (τον νομό της ή, εκτός Γαλλίας, τη χώρα της) κάνει αναζήτηση ταξινομημένη κατά συνάφεια στην οποία η αγγελία έχει ήδη επιλεγεί, αυτή μπορεί να τοποθετηθεί μεταξύ των 8 πρώτων αποτελεσμάτων. Το πολύ 2 προβεβλημένες αγγελίες τοποθετούνται ταυτόχρονα, με εναλλαγή κάθε ώρα μεταξύ εκείνων της ζώνης. Η αγγελία φέρει το σήμα «Προβεβλημένη» όπου κι αν εμφανίζεται.

Τι δεν εγγυάται

Κανέναν αριθμό προβολών ή αιτήσεων. Δεν εντάσσει την αγγελία σε καμία αναζήτηση από την οποία θα αποκλειόταν (είδος, απόσταση, προϋπολογισμός, συμβατότητες, κατοικία): αλλάζει μόνο τη θέση της μεταξύ των αποτελεσμάτων που έχουν ήδη επιλεγεί. Δεν επηρεάζει ούτε τις άλλες ταξινομήσεις ούτε τη σειρά των αιτήσεων που λαμβάνετε. Όταν περισσότερες από 2 αγγελίες της ίδιας ζώνης είναι προβεβλημένες, εναλλάσσονται: η δική σας δεν βρίσκεται στην κορυφή κάθε ώρα.

Πώς ταξινομούνται οι αγγελίες

Η προώθηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Υπηρεσία διαφήμισης, για 7 ή 14 ή 30 ημέρες: η Patte Blanche γράφει και δημοσιεύει, στους δικούς της λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης, διαφημιστικά μηνύματα με την υπογραφή της Patte Blanche που γνωστοποιούν μια αγγελία. Ένα μέρος της τιμής δαπανάται σε πληρωμένη διάδοση στα δίκτυα, το υπόλοιπο πληρώνει την υπηρεσία· η σελίδα Τιμές αναφέρει το μερίδιο του καθενός. Η προώθηση δεν αλλάζει τη θέση της αγγελίας στο Patte Blanche και δεν εγγυάται κανέναν αριθμό εμφανίσεων. Μπορούν να προωθηθούν μόνο οι αγγελίες των οποίων τη διάδοση στους λογαριασμούς της Patte Blanche επέτρεψε ένας οργανισμός: ένας οργανισμός προωθεί τις δικές του αγγελίες, μια συνδεδεμένη οικογένεια εκείνες των οργανισμών.

Η προώθηση αρχίζει μόλις ο πάροχος επιβεβαιώσει την πληρωμή, χωρίς χρόνο αναμονής, και διαρκεί τον αριθμό ημερών που αγοράστηκε. Κατά τη διάρκειά της, η ομάδα δημοσιεύει τις αναρτήσεις στους λογαριασμούς της Patte Blanche.

Αν η διάδοση δεν μπορεί να ξεκινήσει ή διακοπεί, επειδή μια πλατφόρμα απορρίπτει το μήνυμα ή λόγω βλάβης που οφείλεται σε εμάς, το μέρος που δεν διαδόθηκε επιστρέφεται. Τι συμβαίνει όταν η αγγελία παύει να διανέμεται περιγράφεται στην ενότητα «Αν η αγγελία δεν διανέμεται πλέον». Στο τέλος, σας στέλνουμε έναν απολογισμό που αναφέρει το ποσό που δαπανήθηκε πράγματι σε πληρωμένη διάδοση· αν είναι μικρότερο από το μερίδιο που είχε ανακοινωθεί, η διαφορά σας επιστρέφεται.

Τιμή

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ στη σελίδα Τιμές. Η Patte Blanche υπάγεται στο γαλλικό καθεστώς απαλλαγής από ΦΠΑ για μικρές επιχειρήσεις (art. 293 B du CGI): δεν χρεώνεται ΦΠΑ και η εμφανιζόμενη τιμή είναι η τιμή που πληρώνεται. Η τιμή μιας παραγγελίας καθορίζεται τη στιγμή που υποβάλλεται: μεταγενέστερη αλλαγή της τιμής δεν την επηρεάζει.

Τιμές

Παραγγελία

Ένας οργανισμός μπορεί να προβάλει μόνο τη δική του αγγελία, και μόνο όσο αυτή διανέμεται. Πριν πληρώσετε, ελέγχετε την παραγγελία σας και την τιμή της, και αποδέχεστε τους παρόντες όρους τσεκάροντας ένα πλαίσιο που δεν είναι ποτέ προεπιλεγμένο· η έκδοσή τους καταγράφεται μαζί με την παραγγελία. Επιβεβαιώνουμε τη λήψη της παραγγελίας με email και στη συνέχεια σας στέλνουμε την επιβεβαίωση της σύμβασης, μαζί με τους παρόντες όρους, πριν αρχίσει οποιαδήποτε εκτέλεση.

Πληρωμή και έναρξη

Η πληρωμή διεκπεραιώνεται από πάροχο υπηρεσιών πληρωμών· η Patte Blanche ούτε βλέπει ούτε διατηρεί τα τραπεζικά σας στοιχεία. Η προβολή αρχίζει όταν ο πάροχος επιβεβαιώσει την πληρωμή, και όχι κατά την επιστροφή σας στον ιστότοπο, και διαρκεί τον αριθμό ημερών που αγοράστηκε· αν η αγγελία είναι ήδη προβεβλημένη, οι ημέρες αυτές προστίθενται στη συνέχεια. Και η προώθηση αρχίζει με αυτή την επιβεβαίωση. Αν, όταν επιβεβαιωθεί η πληρωμή, η αγγελία δεν διανέμεται πλέον ή δεν μπορεί πλέον να προωθηθεί, η παραγγελία ακυρώνεται και επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό.

Αν η αγγελία δεν διανέμεται πλέον

Μια αγγελία της οποίας το ζώο υιοθετήθηκε, που αποσύρθηκε, τέθηκε σε παύση ή αποσύρθηκε με αιτιολογημένη απόφαση εποπτείας που λήφθηκε σύμφωνα με τους κανόνες που δημοσιεύονται στους όρους χρήσης, δεν εμφανίζεται πλέον στις αναζητήσεις: η προβολή της παύει να έχει αποτέλεσμα και η προώθησή της σταματά, όπως και όταν ο οργανισμός ανακαλεί τη συγκατάθεσή του για τη διάδοση. Αν αγοραστής είναι ο οργανισμός που δημοσίευσε την αγγελία, οι διακοπές αυτές οφείλονται στον ίδιο ή στην αγγελία του: οι ημέρες που απομένουν δεν επιστρέφονται. Αν την προώθηση αγόρασε μια οικογένεια, της επιστρέφεται το μέρος που δεν διαδόθηκε. Αν μια αμφισβήτηση της εποπτείας γίνει δεκτή, ή αν η διακοπή οφείλεται σε εμάς, οι χαμένες ημέρες αποδίδονται στη συνέχεια μόλις η αγγελία διανεμηθεί ξανά, ή επιστρέφονται αναλογικά αν αυτό δεν είναι πλέον δυνατό.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Αν παραγγέλνετε από χώρο οικογένειας, σας αντιμετωπίζουμε ως καταναλωτή: έχετε δεκατέσσερις ημέρες για να υπαναχωρήσετε, χωρίς να αναφέρετε λόγο (άρθ. L221-18 του γαλλικού κώδικα καταναλωτή). Η περίπτωση αυτή αφορά μόνο την προώθηση: η προβολή «Προβεβλημένη» πωλείται μόνο σε οργανισμούς.

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας. Η προθεσμία λήγει στο τέλος της δέκατης τέταρτης ημέρας μετά την ημέρα κατά την οποία επιβεβαιώνεται η πληρωμή σας. Αν λήγει Σάββατο, Κυριακή ή αργία, παρατείνεται έως το τέλος της πρώτης επόμενης εργάσιμης ημέρας (άρθ. L221-19). Το email επιβεβαίωσης και η ενότητα «Ο λογαριασμός μου» αναφέρουν την ακριβή ημερομηνία.

Κατά την παραγγελία μιας προώθησης, ζητάτε ρητά να αρχίσει η διάδοση αμέσως, μέσα στην προθεσμία υπαναχώρησης, και αναγνωρίζετε ότι θα χάσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης αν η προώθηση εκτελεστεί πλήρως πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Το πλαίσιο αυτό δεν είναι προεπιλεγμένο· χωρίς αυτό, η παραγγελία δεν μπορεί να υποβληθεί. Το αίτημά σας, η ώρα του και το κείμενο που αποδεχτήκατε καταγράφονται και αναφέρονται στο email επιβεβαίωσης (άρθ. L221-25).

Αν υπαναχωρήσετε, η διάδοση σταματά και πληρώνετε το μέρος που έχει ήδη παρασχεθεί: τη συνολική τιμή της προώθησης, αναλογικά με τον χρόνο που μεσολάβησε από την επιβεβαίωση της πληρωμής έως την ώρα αποστολής της υπαναχώρησής σας, στρογγυλοποιημένη προς τα κάτω στο λεπτό· το υπόλοιπο σας επιστρέφεται (άρθ. L221-25). Το μέρος της τιμής που διατίθεται για πληρωμένη διάδοση δεν αλλάζει αυτόν τον υπολογισμό.

Το δικαίωμά σας λήγει νωρίτερα αν, κατόπιν αιτήματός σας, η προώθηση ολοκληρώθηκε πλήρως πριν από τη λήξη της προθεσμίας (άρθ. L221-28 1°): στην περίπτωση αυτή η τιμή παραμένει οφειλόμενη. Μια προώθηση της οποίας η διάδοση τελειώνει μετά τη λήξη της προθεσμίας δεν σας κάνει να χάσετε αυτό το δικαίωμα. Η υπηρεσία ολοκληρώνεται με το τέλος της διάδοσης· ο απολογισμός που αποστέλλεται στη συνέχεια δεν αποτελεί επί πληρωμή μέρος της.

Για να υπαναχωρήσετε, ανοίξτε την ενότητα «Ο λογαριασμός μου», έπειτα «Οι παραγγελίες μου», και κάντε κλικ στο «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ»· ο ίδιος σύνδεσμος υπάρχει στο email επιβεβαίωσης. Ελέγξτε την παραγγελία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Επιβεβαίωση υπαναχώρησης» (άρθ. L221-21). Μπορείτε επίσης να μας στείλετε το παρακάτω έντυπο, ή οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση, στα στοιχεία επικοινωνίας των νομικών πληροφοριών. Επιβεβαιώνουμε τη λήψη με email, με το περιεχόμενο της δήλωσής σας και την ημερομηνία και ώρα αποστολής της.

Σας επιστρέφουμε τα χρήματα το αργότερο δεκατέσσερις ημέρες αφότου ενημερωθούμε για την υπαναχώρησή σας, με το μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, χωρίς επιβάρυνση για εσάς (άρθ. L221-24). Ένα πιστωτικό σημείωμα διορθώνει το τιμολόγιο κατά το ποσό που επιστράφηκε.

Μια παραγγελία από χώρο οργανισμού γίνεται στο όνομα του οργανισμού (σωματείο, ίδρυμα, καταφύγιο, εκτροφή ή εταιρεία), για τη δραστηριότητά του. Δεν δίνει δικαίωμα υπαναχώρησης: το δικαίωμα αυτό προορίζεται για τους καταναλωτές (άρθ. L221-18), και η επέκτασή του σε ορισμένους επαγγελματίες με έως πέντε εργαζομένους αφορά μόνο συμβάσεις που συνάπτονται εκτός εμπορικού καταστήματος (άρθ. L221-3). Η Patte Blanche πωλεί μόνο διαδικτυακά. Ο οργανισμός διατηρεί τα δικαιώματα που παρέχει ο γαλλικός αστικός κώδικας σε κάθε αγοραστή όταν μια υπηρεσία δεν εκτελείται (άρθ. 1217 επ.). Αν είστε φυσικό πρόσωπο και παραγγείλατε για προσωπικούς σκοπούς, γράψτε μας: ισχύουν τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Επαγγελματίες αγοραστές

Ένας οργανισμός που αγοράζει για την επαγγελματική του δραστηριότητα πληρώνει άμεσα, κατά την παραγγελία· δεν παρέχεται καμία προθεσμία πληρωμής. Μια καθυστέρηση πληρωμής θα επέφερε αυτοδικαίως ποινές με επιτόκιο ίσο με το τριπλάσιο του νόμιμου επιτοκίου, καθώς και την κατ' αποκοπή αποζημίωση για έξοδα είσπραξης, το ποσό της οποίας ορίζεται με διάταγμα (άρθ. L441-10 και D441-5 του γαλλικού εμπορικού κώδικα).

Τιμολόγια

Σε κάθε επιβεβαιωμένη πληρωμή εκδίδεται τιμολόγιο. Ο αριθμός του ακολουθεί τον προηγούμενο χωρίς διακοπή και το περιεχόμενό του δεν τροποποιείται πλέον· η επιστροφή χρημάτων οδηγεί σε έκδοση πιστωτικού σημειώματος. Τα τιμολόγια διατηρούνται δέκα χρόνια (άρθ. L123-22 του γαλλικού εμπορικού κώδικα).

Παράπονα και διαμεσολάβηση

Ένα παράπονο απευθύνεται στον εκδότη, μέσω των στοιχείων επικοινωνίας των νομικών πληροφοριών. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να προσφύγει δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτικών διαφορών (άρθ. L612-1 του γαλλικού κώδικα καταναλωτή): αυτός θα οριστεί εδώ πριν από το άνοιγμα των πωλήσεων.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Δεν στερούν από καταναλωτή που κατοικεί σε άλλη χώρα της Ένωσης την προστασία που του παρέχει το δίκαιο της χώρας αυτής.