Ogólne warunki sprzedaży — oznaczenie „Wyróżnione” i promocja w mediach społecznościowych

Projekt — do sprawdzenia przez prawnika. Niniejsze warunki nie obowiązują: obecnie żadna sprzedaż nie jest prowadzona. Niektóre opisane w nich funkcje nie zostały jeszcze wdrożone, na przykład odstąpienie od umowy online i zwrot płatności: żadna sprzedaż nie zostanie uruchomiona przed wdrożeniem zwrotów, a żadna promocja — przed wdrożeniem odstąpienia od umowy online.

Wersja z 14 października 2026 r.

Na Patte Blanche sprzedawane są dwie rzeczy: oznaczenie ogłoszenia jako „Wyróżnione” oraz promocja w mediach społecznościowych. Niniejsze warunki dotyczą wyłącznie ich. Wyszukiwanie zwierzęcia, składanie zgłoszeń, publikowanie ogłoszenia i otrzymywanie zgłoszeń pozostają bezpłatne.

Kto sprzedaje

Sprzedawcą jest wydawca serwisu wskazany w nocie prawnej: nazwa, forma prawna, adres, numer rejestracyjny, telefon i adres e-mail. Żadna sprzedaż nie zostanie uruchomiona, dopóki te informacje nie będą kompletne.

Informacje prawne

Oznaczenie „Wyróżnione”

Oznaczenie jako „Wyróżnione” ogłoszenia publikowanego przez Państwa na Patte Blanche, na 7 lub 30 dni. W tym okresie, gdy rodzina z tego samego obszaru co ogłoszenie (jego departamentu lub, poza Francją, jego kraju) prowadzi wyszukiwanie posortowane według trafności, w którym ogłoszenie zostało już uwzględnione, może ono zostać umieszczone wśród 8 pierwszych wyników. Jednocześnie umieszcza się najwyżej 2 wyróżnionych ogłoszeń, z rotacją co godzinę między ogłoszeniami z danego obszaru. Ogłoszenie nosi oznaczenie „Wyróżnione” wszędzie, gdzie jest wyświetlane.

Czego nie gwarantuje

Żadnej liczby wyświetleń ani zgłoszeń. Nie wprowadza ogłoszenia do żadnego wyszukiwania, z którego byłoby ono wykluczone (gatunek, odległość, budżet, zgodność z innymi zwierzętami i dziećmi, mieszkanie): zmienia jedynie jego pozycję wśród wyników już uwzględnionych. Nie wpływa ani na inne sposoby sortowania, ani na kolejność otrzymywanych przez Państwa zgłoszeń. Gdy wyróżnionych jest więcej niż 2 ogłoszeń z tego samego obszaru, zmieniają się one kolejno: Państwa ogłoszenie nie jest na czele w każdej godzinie.

Jak ustalana jest kolejność ogłoszeń

Promocja w mediach społecznościowych

Usługa reklamowa na 7 lub 14 lub 30 dni: Patte Blanche pisze i publikuje na własnych kontach w mediach społecznościowych wiadomości reklamowe podpisane przez Patte Blanche, które promują ogłoszenie. Część ceny jest wydawana na płatną emisję w serwisach społecznościowych, reszta pokrywa usługę; strona Cennik podaje udział każdej z nich. Promocja nie zmienia pozycji ogłoszenia na Patte Blanche i nie gwarantuje żadnej liczby wyświetleń. Promować można wyłącznie ogłoszenia, które organizacja pozwoliła rozpowszechniać na kontach Patte Blanche: organizacja promuje własne ogłoszenia, a zalogowana rodzina — ogłoszenia organizacji.

Promocja rozpoczyna się, gdy tylko dostawca potwierdzi płatność, bez okresu oczekiwania, i trwa przez zakupioną liczbę dni. W tym czasie zespół publikuje wpisy na kontach Patte Blanche.

Jeśli emisja nie może się rozpocząć lub zostaje przerwana, ponieważ platforma odrzuca wiadomość albo z powodu awarii z naszej winy, zwracamy niewyemitowaną część. To, co dzieje się, gdy ogłoszenie przestaje być publikowane, opisano w punkcie „Jeśli ogłoszenie nie jest już publikowane”. Na koniec przesyłamy Państwu sprawozdanie podające kwotę faktycznie wydaną na płatną emisję; jeśli jest ona niższa niż zapowiedziana część, różnicę zwracamy.

Cena

Ceny są podane w euro na stronie Cennik. Patte Blanche korzysta z francuskiego zwolnienia z VAT dla małych przedsiębiorstw (art. 293 B du CGI): VAT nie jest naliczany, a podana cena jest ceną zapłaconą. Cena zamówienia jest ustalana w chwili jego złożenia: późniejsza zmiana cennika jej nie dotyczy.

Cennik

Zamówienie

Organizacja może wyróżnić wyłącznie własne ogłoszenie i tylko dopóki jest ono publikowane. Przed zapłatą sprawdzają Państwo zamówienie i jego cenę oraz akceptują niniejsze warunki, zaznaczając pole, które nigdy nie jest zaznaczone z góry; ich wersja zostaje zapisana wraz z zamówieniem. Potwierdzamy otrzymanie zamówienia e-mailem, a następnie, przed rozpoczęciem jakiegokolwiek wykonania, przesyłamy Państwu potwierdzenie zawarcia umowy wraz z niniejszymi warunkami.

Płatność i rozpoczęcie

Płatność obsługuje dostawca usług płatniczych; Patte Blanche nie widzi ani nie przechowuje Państwa danych bankowych. Wyróżnienie rozpoczyna się z chwilą potwierdzenia płatności przez dostawcę, a nie po powrocie do serwisu, i trwa przez zakupioną liczbę dni; jeśli ogłoszenie jest już wyróżnione, te dni są doliczane na końcu. Promocja również rozpoczyna się z chwilą tego potwierdzenia. Jeśli w chwili potwierdzenia płatności ogłoszenie nie jest już publikowane lub nie może już być promowane, zamówienie zostaje anulowane, a kwota zwrócona w całości.

Jeśli ogłoszenie nie jest już publikowane

Ogłoszenie dotyczące zwierzęcia adoptowanego, wycofane, wstrzymane albo usunięte uzasadnioną decyzją moderacyjną, podjętą zgodnie z zasadami opublikowanymi w warunkach korzystania, nie pojawia się już w wyszukiwaniach: jego wyróżnienie przestaje działać, a promocja zostaje zatrzymana, tak jak wtedy, gdy organizacja wycofuje zgodę na rozpowszechnianie. Jeśli kupującym jest organizacja, która opublikowała ogłoszenie, przyczyna tych zatrzymań leży po jej stronie lub po stronie jej ogłoszenia: pozostałe dni nie są zwracane. Jeśli promocję kupiła rodzina, zwracamy jej niewyemitowaną część. Jeśli odwołanie od decyzji moderacyjnej zostanie uwzględnione albo jeśli zatrzymanie wynika z naszej przyczyny, utracone dni zostają doliczone na końcu, gdy tylko ogłoszenie będzie znów publikowane, albo zwrócone proporcjonalnie, jeśli nie może już ono być publikowane.

Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli zamawiają Państwo ze strefy rodziny, traktujemy Państwa jak konsumenta: mają Państwo czternaście dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny (art. L221-18 francuskiego kodeksu konsumenckiego). Dotyczy to wyłącznie promocji w mediach społecznościowych: oznaczenie „Wyróżnione” jest sprzedawane wyłącznie organizacjom.

Mogą Państwo odstąpić od umowy już od chwili złożenia zamówienia. Termin upływa z końcem czternastego dnia następującego po dniu, w którym potwierdzono Państwa płatność. Jeśli przypada on na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, zostaje przedłużony do końca pierwszego dnia roboczego, który po nim następuje (art. L221-19). Dokładną datę podają e-mail z potwierdzeniem i zakładka „Moje konto”.

Zamawiając promocję, wyraźnie żądają Państwo, aby emisja rozpoczęła się od razu, w terminie na odstąpienie od umowy, i przyjmują Państwo do wiadomości, że utracą prawo odstąpienia od umowy, jeśli promocja zostanie w całości wykonana przed upływem tego terminu. To pole nie jest zaznaczone z góry; bez niego nie można złożyć zamówienia. Państwa żądanie, jego godzina i zaakceptowany tekst są zapisywane i umieszczane w wiadomości z potwierdzeniem (art. L221-25).

Jeśli odstąpią Państwo od umowy, emisja zostaje przerwana, a Państwo płacą za część już wykonaną: całkowitą cenę promocji proporcjonalnie do czasu, który upłynął między potwierdzeniem płatności a godziną wysłania oświadczenia o odstąpieniu, zaokrągloną w dół do pełnego grosza; reszta zostaje Państwu zwrócona (art. L221-25). Część ceny przeznaczona na płatną emisję nie zmienia tego wyliczenia.

Państwa prawo wygasa wcześniej, jeśli na Państwa żądanie promocja została w całości wykonana przed upływem terminu (art. L221-28 1°): cena pozostaje wtedy należna. Promocja, której emisja kończy się po upływie terminu, nie powoduje utraty tego prawa. Usługa kończy się wraz z końcem emisji; przesyłane później sprawozdanie nie jest jej płatną częścią.

Aby odstąpić od umowy, proszę otworzyć „Moje konto”, następnie „Moje zamówienia”, i kliknąć „Odstąp od umowy tutaj”; ten sam link znajduje się w e-mailu z potwierdzeniem. Proszę sprawdzić zamówienie, a następnie kliknąć „Potwierdź odstąpienie od umowy” (art. L221-21). Mogą też Państwo przesłać nam poniższy formularz lub dowolne inne jednoznaczne oświadczenie, korzystając z danych kontaktowych podanych w nocie prawnej. Potwierdzamy otrzymanie e-mailem, podając treść Państwa oświadczenia oraz datę i godzinę jego wysłania.

Zwracamy płatność najpóźniej w ciągu czternastu dni od otrzymania informacji o Państwa odstąpieniu od umowy, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego Państwo użyli, bez żadnych kosztów dla Państwa (art. L221-24). Na zwróconą kwotę wystawiamy fakturę korygującą.

Zamówienie złożone ze strefy organizacji jest składane w imieniu organizacji (stowarzyszenia, fundacji, schroniska, hodowli lub spółki), na potrzeby jej działalności. Nie daje ono prawa odstąpienia od umowy: prawo to przysługuje wyłącznie konsumentom (art. L221-18), a jego rozszerzenie na niektórych przedsiębiorców zatrudniających nie więcej niż pięciu pracowników dotyczy tylko umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa (art. L221-3). Patte Blanche sprzedaje wyłącznie online. Organizacja zachowuje prawa, które francuski kodeks cywilny przyznaje każdemu kupującemu w przypadku niewykonania usługi (art. 1217 i nast.). Jeśli są Państwo osobą fizyczną i złożyli zamówienie jako osoba prywatna, proszę do nas napisać: przysługują Państwu prawa konsumenta.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Kupujący profesjonalni

Organizacja kupująca na potrzeby swojej działalności zawodowej płaci całą kwotę przy składaniu zamówienia; nie udziela się żadnego terminu płatności. Opóźnienie w płatności powodowałoby z mocy prawa naliczenie kar w wysokości trzykrotności stopy odsetek ustawowych oraz zryczałtowanej rekompensaty za koszty odzyskiwania należności, której kwotę określa dekret (art. L441-10 i D441-5 francuskiego kodeksu handlowego).

Faktury

Faktura jest wystawiana przy każdej potwierdzonej płatności. Jej numer następuje bez przerwy po poprzednim, a jej treść nie może być już zmieniana; zwrot skutkuje wystawieniem faktury korygującej. Faktury są przechowywane przez dziesięć lat (art. L123-22 francuskiego kodeksu handlowego).

Reklamacje i mediacja

Reklamację należy kierować do wydawcy, korzystając z danych kontaktowych podanych w nocie prawnej. Konsument może również bezpłatnie skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego (art. L612-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego): zostanie on tu wskazany przed uruchomieniem sprzedaży.

Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. Nie pozbawiają one konsumenta mającego miejsce zamieszkania w innym państwie Unii ochrony, jaką zapewnia mu prawo tego państwa.